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Existem diferentes aspectos quando pensamos na área de Serviços, e esse segmento abrange diferentes públicos. Podemos falar sobre contadores e advogados, assim como também de seguranças e auxiliares de limpeza, onde todos os casos exercem funções fundamentais e precisam de treinamento relacionado tanto a sua área quanto a atendimento ao cliente.

Através da gamificação é possível transmitir os valores da empresa e gerar conhecimento. Um ambiente que seja pensado para a realidade desses trabalhadores e facilite o acesso à informação é de desses trabalhadores e facilite o acesso à informação é inspire e motive é fundamental, pois garante que eles alcancem alto desempenho e apresentem bons resultados.

Benefícios para o segmento de serviços

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Garantir um padrão de informações e treinamento.

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Gerar a percepção de pertencimento ao negócio.

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Acelerar a curva de aprendizado e desenvolvimento profissional.

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Aumentar o engajamento dos colaboradores com dinâmicas e treinamentos da empresa.

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Estimular comportamentos.

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Melhorar a experiência do cliente.

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Tipos de uso da gamificação em serviços

Eliminação de vícios
de trabalho

Crie treinamentos específicos e na linguagem de cada público, colocando-os como protagonistas de ações que vão impactar a vida das pessoas ao seu redor a fim de diminuir e corrigir vícios de trabalho, utilize mecânicas simples de aprendizado e recompensa.

Crie empatia entre o prestador de serviço e o cliente

Permita que o colaborador enxergue os efeitos positivos de suas ações no atendimento ao cliente ao proporcionar histórias e depoimentos em treinamentos curtos, reconheça-o pelo seu desempenho focando não apenas em métricas, mas em gentileza e empatia com medalhas específicas para essas virtudes.

Garanta um padrão de treinamento

Construa treinamentos que não sejam competitivos com as tarefas do dia a dia, invista em pílulas de aprendizado curtas e ilustrativas para facilitar a assimilação do conteúdo e padronize a distribuição desses treinamentos, ofereça reconhecimento e recompensas úteis para o cotidiano desses colaboradores.

Uma única solução para seu negócio.

Ludos Pro é a solução completa para processos de treinamento e desenvolvimento, cultura organizacional, integração de novos funcionários, capacitação comercial, campanhas de incentivo e muito mais.

Ajudamos a transformar o ambiente de aprendizagem em uma experiência completamente inovadora. Por meio de técnicas completas e interativas, envolva cada tipo de público em um cenário único de imersão, que conduz o usuário em uma jornada para atingir os objetivos estratégicos definidos.

 

  • Mobilidade: Desenhado para computadores, smartphones e tablets

  • Personalização: Customize com a sua identidade visual e crie sem limites

  • Gamificação: Seu conteúdo em um ambiente lúdico e interativo

  • Aprendizagem: Trilhas de conhecimento e Microlearning

  • Inteligência de dados: Relatórios em tempo real completos e eficazes

Planos e preços