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11/03/2025
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Home / SICREDI

Treinamento dos cooperados para o uso do sistema de gestão

Sicredi

Resultados

1200
Participantes
100 %
Engajamento
91 %
Avaliação positiva

Sobre o projeto da Sicredi:

O objetivo do Sicredi é padronizar a ferramenta de gestão de contas que suas cooperativas utilizam. Para isso, era necessária uma solução que criasse um processo de aprendizagem, engajasse e incentivasse os cooperados a utilizar uma única ferramenta de gestão.

Assim surgiu o CRM Play, com a missão de atender cooperados em todo o país, criando um universo lúdico, inspirador e gamificado, muitas vezes unindo realidade ao ambiente virtual.

Utilizando métodos tradicionais de aprendizagem e técnicas de gamificação baseados no framework do Octalysis, os cooperados foram envolvidos em um universo lúdico, onde o storytelling iniciava-se em um mundo que havia perdido suas cores e para reconquistá-las era necessário realizar ações e obter conquistas ao longo de sua jornada.

Em 2019 expandimos o CRM Play para outras áreas, impactando mais de 7.000 gerentes de contas e atingimos uma média de performance de 95% por módulo. Para 2020 a expectativa é impactar todos os colaboradores da cooperativa.

bg

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Yago Ferreira - Consultor Pedagógico - Colaborativa
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Iago Oselieri - CEO - Investplay
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