Sobre o projeto da Sicredi:
O objetivo do Sicredi é padronizar a ferramenta de gestão de contas que suas cooperativas utilizam. Para isso, era necessária uma solução que criasse um processo de aprendizagem, engajasse e incentivasse os cooperados a utilizar uma única ferramenta de gestão.
Assim surgiu o CRM Play, com a missão de atender cooperados em todo o país, criando um universo lúdico, inspirador e gamificado, muitas vezes unindo realidade ao ambiente virtual.
Utilizando métodos tradicionais de aprendizagem e técnicas de gamificação baseados no framework do Octalysis, os cooperados foram envolvidos em um universo lúdico, onde o storytelling iniciava-se em um mundo que havia perdido suas cores e para reconquistá-las era necessário realizar ações e obter conquistas ao longo de sua jornada.
Em 2019 expandimos o CRM Play para outras áreas, impactando mais de 7.000 gerentes de contas e atingimos uma média de performance de 95% por módulo. Para 2020 a expectativa é impactar todos os colaboradores da cooperativa.
A implementação da plataforma Ludos foi um passo importante para os treinamentos da Decathlon. Não apenas tornou o aprendizado mais leve, mas também aumentou o engajamento dos nossos colaboradores a partir da estimulação da competitividade.
"O engajamento da plataforma vem em uma crescente desde a implantação, considerando a característica do Layout fácil, amigável, e que proporciona experiências de aprendizagem significativas."
“A parceria com a Ludos Pro fez toda a diferença para engajarmos nossos milhares de colaboradores em nosso novo modelo de comportamentos"
“Nosso principal desafio era impulsionar e manter o engajamento dos participantes de nossa formação em ambiente remoto. Com o uso da plataforma “Ludos Pro”, a qual personalizamos para "Lúdicos", conseguimos alcançar resultados interessantes, com uma grande adoção de engajamento dos participantes.”
"O Ludos Pro é um parceiro chave da InvestPlay. Com a ferramenta, conseguimos entregar uma experiência ainda mais impactante para o nosso usuário. Além disso, utilizamos as missões como formas de evidenciar o impacto real na vida dos nossos usuários. Atingimos NPS de 9,2 de indicação da ferramenta perante aos nossos usuários. O suporte e atendimento, sempre foram muito proativos e assertivos. Estão de parabéns!!!! "