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Gamificação em Seguros
Envolva, estimule e engaje funcionários, corretores e clientes
Ampliar a conscientização de produtos e serviços, manter os funcionários e corretores alinhados com a estratégia da corporação e as mudanças nas regulamentações são apenas alguns dos desafios que este mercado enfrenta atualmente. Crie uma estratégia personalizada para cada segmento, utilize objetivos e identificadores de progresso para estimular a participação e o envolvimento dos participantes. Transforme metas em prêmios, acompanhe a evolução de cada grupo ou indivíduo e identifique os que se destacam com troféus e medalhas.
Benefícios ao segmento de seguros
Aumentar a escala e reduzir os custos operacionais.
Ampliar a conscientização de novos produtos e serviços.
Acelerar o processo de integração entre empresa, corretores e clientes.
Melhorar o treinamento dos representantes e equipes de atendimento ao cliente.
Melhorar a experiência e a retenção do cliente.
Tipos de uso da gamificação em seguros
Treinar e motivar funcionários / corretores
Crie diferentes dinâmicas de treinamento interativo de acordo com a área e competências dos funcionários, a fim de estimular o engajamento de forma leve e divertida. Atrelados aos desafios, estabeleça metas no mundo real e utilize os pontos para dar um “boost” no treinamento interativo. Utilize esses pontos para classificar e premiar os melhores funcionários com prêmios físicos ou virtuais, além de medalhas e certificados por conclusão.
Aprimorar a utilização de ferramentas / softwares
Tirar o melhor proveito dos recursos e funções de ferramentas / softwares é essencial para otimizar tempo e garantir as melhores ofertas para cada perfil de cliente. Apresente e simule situações com essas ferramentas através de jogos e atividades, a fim de proporcionar chances para correção de erros em um ambiente seguro e interativo. Apresente conquistas únicas relacionadas às melhores performances e divulgue os melhores funcionários.
Melhorar o atendimento
ao cliente
Em uma era de customer centric, é fundamental oferecer excelência no atendimento ao cliente. Motive os profissionais de suporte/atendimento a atingirem metas por meio de objetivos claros e valorize seus esforços com prêmios, troféus e medalhas.
Avalie os resultados, aprimore os treinamentos e promova uma cultura de satisfação ao cliente.
Uma única solução para seu negócio.
Ludos Pro é a solução completa para processos de treinamento e desenvolvimento, cultura organizacional, integração de novos funcionários, capacitação comercial, campanhas de incentivo e muito mais.
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Mobilidade: Desenhado para computadores, smartphones e tablets
Personalização: Customize com a sua identidade visual e crie sem limites
Gamificação: Seu conteúdo em um ambiente lúdico e interativo
Aprendizagem: Trilhas de conhecimento e Microlearning
Inteligência de dados: Relatórios em tempo real completos e eficazes