Quem são:
A Decathlon é a maior varejista de artigos esportivos do mundo, possui aproximadamente 1.500 lojas em mais de 70 países, diversos funcionários capacitados para entender e dar o melhor atendimento para quem busca opções de acessórios, vestuários e artigos no geral para diferentes modalidades de esporte.
O desafio | projeto | resultados:
O desafio da Decathlon ao contratar a Ludos foi a estruturação de treinamentos internos visando melhora do atendimento em lojas e o relacionamento com os clientes, proporcionando de fato uma experiência de encantamento na hora da compra, além disso fornecer treinamento específico sobre cada categoria de produtos e esporte para que o vendedor se torne um verdadeiro especialista.
Hoje o projeto da Decathlon dentro da Ludos engloba diversos cursos abordando desde encantamento e cultura até conteúdo especializados em esportes como basquete, beach tênis, ciclismo, futebol e natação. Além de conteúdo no formato de cursos, a Decathlon também fornece para os seus colaboradores conteúdos complementares para ajudá-los ainda mais a estudar sobre as linhas de produto e novidades do mercado esportivo.
Depoimento
A implementação da plataforma Ludos foi um passo importante para os treinamentos da Decathlon. Não apenas tornou o aprendizado mais leve, mas também aumentou o engajamento dos nossos colaboradores a partir da estimulação da competitividade.
Além disso, o grande diferencial da empresa é a atenção e agilidade do time de suporte, que estão sempre presentes em qualquer momento, nunca nos deixando sem respostas. Com certeza é uma parceria muito valiosa. Lara Tambellini – Analista de RH
A implementação da plataforma Ludos foi um passo importante para os treinamentos da Decathlon. Não apenas tornou o aprendizado mais leve, mas também aumentou o engajamento dos nossos colaboradores a partir da estimulação da competitividade.
Optamos pela Ludos Pro para desenvolver a Rockfeller Academy porque buscávamos uma plataforma gamificada que unisse tecnologia, engajamento e praticidade. A possibilidade de criar treinamentos com apoio de inteligência artificial otimizou nosso tempo e nos ajudou a entregar conteúdos mais relevantes e personalizados.
O engajamento da plataforma vem em uma crescente desde a implantação, considerando a característica do Layout fácil, amigável, e que proporciona experiências de aprendizagem significativas.
A implementação da Plataforma Ludos pela Unimed Federação Santa Catarina representa um avanço estratégico na metodologia de capacitação de nossas equipes. Através de recursos eficazes, promoção do engajamento e, sobretudo, um atendimento humanizado, a plataforma tem se mostrado um importante catalisador para o alcance das metas organizacionais relacionadas aos indicadores de horas de treinamento por colaborador.
A parceria com a Ludos Pro fez toda a diferença para engajarmos nossos milhares de colaboradores em nosso novo modelo de comportamentos.