Com o avanço da tecnologia, uma variedade de ferramentas de comunicação e colaboração estão disponíveis para facilitar a interação entre colegas de trabalho, independentemente de estarem no mesmo prédio ou em diferentes continentes. Duas categorias principais dessas ferramentas são as síncronas e assíncronas, cada uma com suas próprias características, vantagens e aplicações específicas.
Neste artigo, vamos explorar as diferenças entre ferramentas síncronas e assíncronas no ambiente de trabalho, analisando como elas podem ser usadas de forma eficaz para promover a comunicação, a colaboração e a produtividade da equipe.
O que você vai ver neste artigo:
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O que são ferramentas síncronas?
As ferramentas síncronas são aplicativos e plataformas de comunicação que permitem interações em tempo real entre os usuários. Essas ferramentas são projetadas para facilitar a comunicação instantânea, onde as mensagens e interações ocorrem imediatamente, sem atrasos perceptíveis.
Nesse caso, em um ambiente de trabalho, as ferramentas síncronas desempenham um papel fundamental na promoção da colaboração em tempo real entre os membros da equipe, independentemente de sua localização geográfica.
Entre as principais características das ferramentas síncronas estão:
- Comunicação em tempo real;
- Coordenação em tempo real;
- Feedback instantâneo;
- Integração de multimídia.
O que são ferramentas assíncronas?
As ferramentas assíncronas são aplicativos e plataformas de treinamento que permitem interações entre os usuários sem a necessidade de que essas interações ocorram em tempo real.
Em vez disso, as mensagens e comunicações são enviadas e recebidas em momentos diferentes, permitindo que os usuários respondam em seu próprio tempo.
Essas ferramentas são especialmente úteis em ambientes de trabalho onde os membros da equipe podem estar em fusos horários diferentes, têm horários de trabalho flexíveis ou simplesmente não precisam de respostas imediatas.
Ao contrário das ferramentas síncronas, onde a comunicação é instantânea, as ferramentas assíncronas proporcionam uma maior flexibilidade e autonomia aos usuários, permitindo que eles respondam quando for mais conveniente para eles.
As principais características das ferramentas assíncronas incluem:
- Flexibilidade de tempo;
- Flexibilidade de tempo;
- Registro de comunicações;
- Colaboração em projetos.
Diferenças entre ferramentas síncronas e assíncronas
As ferramentas síncronas se assemelham ao ensino presencial, porque requerem que tanto o colaborador como o gestor esteja presente na mesma plataforma, no mesmo horário para que a aula de fato aconteça. Então eles precisam cumprir com datas e horários, assim como no modelo tradicional de ensino.
As ferramentas assíncronas dão mais liberdade e flexibilidade aos envolvidos. Através delas, o colaborador pode dar andamento ao seu aprendizado conforme sua disponibilidade de agenda, ele pode estabelecer quanto tempo irá estudar, em qual local e horário.
Assim como os colaboradores, os gestores também dispõem dessa liberdade, eles podem gravar treinamentos e tirar dúvida dos colaboradores de acordo com sua disponibilidade, porque não precisam estar on-line em um horário específico.
A grande diferença entre a síncrona e assíncrona é com relação à flexibilidade, enquanto na síncrona os envolvidos são mais limitados porque devem seguir um cronograma pré-estabelecido, nas ferramentas assíncronas todos os participantes têm a liberdade de criar seu próprio cronograma.
Como utilizar essas ferramentas no ambiente de trabalho?
Confira quais recursos você pode aderir para implementar tanto as ferramentas síncronas como as assíncronas no ambiente de trabalho.
Síncronas
- Microsoft Teams: Uma plataforma de comunicação e colaboração que oferece bate-papo em grupo, videoconferências, compartilhamento de arquivos e integração com outras ferramentas do Microsoft Office, como o Outlook e o SharePoint.
- Slack: Uma ferramenta de mensagens instantâneas e colaboração que permite criar canais de comunicação temáticos, realizar chamadas de voz e vídeo, compartilhar arquivos e integrar com outras ferramentas de produtividade.
- Zoom: Uma plataforma de videoconferência que oferece recursos avançados, como compartilhamento de tela, gravação de reuniões e salas de espera virtuais, facilitando a realização de reuniões e eventos online em tempo real.
- Google Meet: Uma ferramenta de videoconferência integrada ao ecossistema do Google Workspace, que oferece recursos de videochamada em grupo, compartilhamento de tela e gravação de reuniões.
Assíncronas
- E-mail: Uma das formas mais tradicionais de comunicação assíncrona, o e-mail permite enviar mensagens, documentos e informações para colegas de trabalho que podem responder quando for conveniente para eles.
- Fóruns de discussão: Plataformas online que permitem que os usuários participem de discussões temáticas, façam perguntas, compartilhem conhecimento e troquem ideias de forma assíncrona.
- Plataformas de gestão de projetos: Ferramentas como Trello, Asana e Basecamp permitem que equipes colaborem em projetos, atribuam tarefas, compartilhem documentos e acompanhem o progresso do trabalho de forma assíncrona.
- Notas compartilhadas: Aplicativos como Google Docs, Microsoft OneDrive e Evernote permitem que os usuários criem e compartilhem documentos de texto, planilhas e notas que podem ser acessados e editados por colegas de trabalho em momentos diferentes.
- Plataformas de treinamento gamificadas: Algumas plataformas de treinamento corporativo utilizam elementos de gamificação para tornar o aprendizado mais envolvente e motivador.
Essas plataformas permitem que os funcionários acessem cursos, jogos e atividades de aprendizagem de forma assíncrona, adaptando o conteúdo às suas necessidades individuais.
Perguntas Frequentes:
Ferramentas síncronas são aquelas que permitem a comunicação e colaboração em tempo real entre os usuários, enquanto as ferramentas assíncronas permitem que os usuários interajam em momentos diferentes, sem a necessidade de resposta imediata.
Exemplos de ferramentas síncronas incluem plataformas de videoconferência, como Zoom e Google Meet, bem como aplicativos de mensagens instantâneas, como Microsoft Teams e Slack.
As ferramentas síncronas oferecem comunicação em tempo real, facilitando a colaboração instantânea, mas podem ser limitadas pela necessidade de todos os participantes estarem disponíveis simultaneamente.
Por outro lado, as ferramentas assíncronas oferecem flexibilidade de tempo e permitem que os usuários respondam em seu próprio ritmo, mas podem levar a tempos de resposta mais longos e uma comunicação menos imediata.
