Saiba tudo sobre a metodologia CHA

A metodologia CHA é uma ferramenta que ajuda o RH a avaliar as competências dos funcionários. Ter esse acompanhamento é importante para identificar os pontos de melhoria dos colaboradores e, assim, construir estratégias de aprimoramento para cada profissional e equipe. 

O capital humano é o maior ativo de qualquer negócio: invista nos talentos da sua empresa e saiba como usar a metodologia CHA para despertar o seu melhor!

Investir em treinamento corporativo, desenvolvimento de pessoas e outras estratégias de aprimoramento dos colaboradores é fundamental para qualquer organização. Essas ações contribuem diretamente para o aumento da produtividade, qualidade e motivação dos profissionais, consequentemente gerando melhores resultados para a empresa. 

Mas, não adianta investir em várias ações e não verificar como está a evolução dos funcionários ao longo desse processo, sem analisar seu progresso nas diferentes habilidades e conhecimentos que deveria desenvolver com essas estratégias. Por isso, é fundamental adotar indicadores e métodos para se fazer esse controle — e a metodologia CHA é uma delas. 

Essa ferramenta pode ajudar o RH a avaliar as competências dos profissionais da empresa, mapeando seu desenvolvimento à medida em que estratégias de educação corporativa e incentivo de uma postura de aprimoramento são adotadas na organização. 

A sigla CHA vem de três termos que formam a competência dos indivíduos — Conhecimento; Habilidade e Atitude.

É formado pelas informações teóricas e técnicas que o profissional adquire e que são fundamentais para atingir certos objetivos. Pode ser desenvolvido por meio de formação acadêmica, cursos, oficinas, treinamento empresarial, palestras, estudos particulares, entre outras ações para aumentar o know how dos funcionários. 

Não adianta ter todo o conhecimento do mundo e não saber como usá-lo. Habilidade é a capacidade de aplicar as informações teóricas em situações práticas, evoluindo com o passar do tempo. Assim, esse elemento é adquirido com a experiência e atividades do dia a dia.

Alguém pode ter muito conhecimento e experiência, porém também é preciso ter vontade para se atingir os resultados. Nesse sentido, ter uma postura proativa e positiva é fundamental para usufruir de tudo que foi conquistado anteriormente, usando os conhecimentos técnicos e habilidades práticas para alcançar objetivos. 

Por isso, esse elemento acaba sendo algo que parte mais do funcionário do que da própria organização — apesar que ela pode e deve estimular atitudes benéficas em sua equipe para despertar boas qualidades em cada profissional. 

A metodologia CHA considera que esses três pilares formam as competências dos trabalhadores, por isso, são essenciais para investir no aprimoramento de cada colaborador e, consequentemente, da equipe. 

Conhecer os pontos fortes e passíveis de mudança de cada profissional é o tipo de informação estratégica essencial para se fazer uma boa gestão de pessoas. Usar a metodologia CHA como método de avaliação contribui para fornecer dados que o RH pode utilizar em suas ações.

É possível identificar as lacunas nos conhecimentos, habilidades e atitudes dos funcionários que prejudicam o seu desempenho nas atividades do dia a dia, além de descobrir oportunidades em relação aos talentos da empresa. 

Informações como estas podem ser usadas em diferentes estratégias de gestão de pessoas:

Inclusive, é possível usar essa ferramenta para ajudar na autogestão dos profissionais, oferecendo-lhes informações importantes sobre suas competências para que eles saibam em que área investir e, assim, ter melhores resultados na carreira. 

Todos esses itens também contribuem para reduzir a temível rotatividade de pessoal, permitindo com que o RH invista em estratégias para trazer os talentos para a empresa, cultivá-los, gerir suas competências e ajudá-los a alcançar o seu potencial. 

Primeiramente, deve-se definir quais são as competências — conhecimentos, habilidades e atitudes — ideais que cada profissional deve ter e que as funções demandam deles. Ter essa noção ajuda a avaliar o quão perto e quão longe os funcionários estão destes parâmetros.

É importante pontuar que essas competências podem e devem estar alinhadas com os objetivos da empresa, direcionando assim o trabalho e a postura dos funcionários para as questões mais importantes para o negócio. 

Depois de definidas, deve-se verificar como cada colaborador cumpre com todos os três eixos. Pode-se inclusive sistematizar essas informações em planilhas, documentos e sistemas para se ter uma melhor visualização desses dados. 

A partir dessas informações, o RH e as lideranças precisam desenvolver estratégias e ações para sanar as lacunas e aproveitar o potencial dos talentos da equipe. Treinamento corporativo, desenvolvimento de pessoas, workshops, oficinas, projetos, gamificação… são várias as metodologias que podem ser usadas e combinadas para resolver essas questões e despertar o melhor de cada profissional. 

Também é possível, ao aplicar a metodologia CHA, descobrir que é preciso investir em ações para aumentar a motivação e engajamento dos colaboradores, especialmente ao verificar problemas em suas atitudes. Um funcionário desmotivado e com um relacionamento frágil com a organização não é dedicado e nem busca se aprimorar — e é essencial mudar esse cenário para que ele volte a ser produtivo e trazer bons resultados para o negócio. 

Para isso, é fundamental conhecer os trabalhadores e monitorar tanto o seu desempenho profissional como seu relacionamento com a empresa, colegas e lideranças. Existem uma série de ferramentas — assim como a metodologia CHA — que podem ser usadas para enriquecer essa compreensão do perfil, evolução e potencialidades de cada funcionário da organização.
Essas informações são essenciais para que RH e lideranças tomem decisões acertadas e explorem o melhor dos talentos da equipe. Conheça os tipos de avaliação de desempenho e como adotá-las na sua empresa e use as ferramentas certas para fazer uma excelente gestão de pessoas!