Proatividade ou Reatividade? Aprenda a identificar cada perfil

A pessoa com proatividade é aquela que age antecipadamente e está sempre pronta para lidar com contratempos e admitir a responsabilidade sobre suas ações. No trabalho, ela também realiza suas tarefas da melhor maneira possível e busca soluções e ideias criativas para a empresa que trabalha.

Mapear o perfil de cada colaborador no ambiente profissional é fundamental quando se quer utilizar a força de trabalho como estratégia para o crescimento da empresa. Isso porque a unicidade de cada profissional pode agregar ou dificultar no cotidiano da corporação. Dessa forma é fundamental para o setor de Recursos Humanos reconhecer o que um colaborador tem a oferecer e, assim, ajudá-lo a desenvolver o seu melhor.

Nesse sentido, uma das características importantes de serem identificadas no fit cultural do colaborador é a questão de ser proativo ou reativo. Somente através desta resposta será possível criar uma equipe de alta performance dentro da sua organização.

Neste texto, você entenderá mais sobre os dois perfis, saberá porque é tão fundamental mapear essa característica em seus colaboradores e como utilizar dessa informação para criar um time estratégico.

Proatividade é a capacidade de antecipar situações e agir de forma preventiva e estratégica, em vez de apenas reagir a elas. No contexto profissional B2B, essa característica é um diferencial competitivo crucial.

Profissionais proativos exibem uma visão de futuro aguçada, estando sempre um passo à frente. Eles buscam constantemente aprender e aplicar novos conhecimentos para superar desafios e, crucialmente, identificar oportunidades que muitos outros podem não ver.Elas não esperam por instruções, mas sim tomam a iniciativa para apresentar soluções inovadoras e estratégias eficazes.

De fato, considerada uma soft skill de alto valor no mercado corporativo, a proatividade é um indicativo de engajamento e autonomia. Ela revela profissionais que contribuem ativamente para o sucesso da equipe e da empresa, impulsionando resultados sem a necessidade de supervisão constante.

Por outro lado, reatividade é a característica de responder a eventos e estímulos que já ocorreram. No ambiente corporativo, ser reativo significa agir apenas após um problema surgir, uma demanda ser feita ou uma situação exigir uma resposta imediata.

Embora a capacidade de responder rapidamente seja importante em emergências, a reatividade, quando predominante, pode indicar uma postura de acompanhamento em vez de liderança. Profissionais puramente reativos podem focar em "apagar incêndios", lidando com as consequências em vez de prevenir as causas.

De fato, no contexto B2B, a dependência excessiva da reatividade pode levar a perda de oportunidades, atrasos em projetos e um gerenciamento de crises constante. Diferentemente da proatividade, que busca antecipar e moldar o futuro, a reatividade foca em se adaptar ao que já está acontecendo.

Em uma breve explicação dos conceitos pode-se notar que os dois perfis têm características contrárias, enquanto o proativo toma partido antes de um acontecimento, o reativo espera algo acontecer para tomar as providências necessárias. 

Mas ambos os perfis não podem ser definidos apenas a partir dessas informações. Há uma série de características e atitudes que você pode observar para chegar a conclusão de que um colaborador é proativo ou reativo.

O perfil reativo é aquele que reage a partir da ação de uma outra pessoa. Ou seja, espera atitudes ou circunstâncias acontecerem para então reagir e buscar soluções necessárias diante da situação. Sua principal característica é a falta de iniciativa.

Assim, no ambiente de trabalho, o perfil reativo nunca é proativo. Mesmo que saiba quais são as tarefas que precisam ser feitas, ele espera que outras pessoas peçam para então realizá-las. 

No geral, algumas características mais comuns no perfil reativo são:

O perfil proativo é aquele que possui iniciativa. Ele busca diversas formas para resolver determinado problema, mesmo que ainda não tenha acontecido. Esse profissional tem a fama de contagiar a equipe com novas ideias e positivismo e, por tudo isso, é cotado a grandes cargos.

Em contraste, enquanto o perfil reativo aguarda uma solicitação para executar uma tarefa, o profissional proativo antecipa e realiza as atividades sem a necessidade de um comando direto. Essa é uma distinção crucial, não acha?

O colaborador com perfil proativo se adianta em sua tarefa. Esse profissional está pronto para encarar os desafios e problemas, prevendo-os antes mesmo de acontecerem. 

Em resumo, o profissional proativo:

Por fim, para consolidar as diferenças entre o perfil proativo e o reativo, e facilitar a visualização de suas características-chave, preparamos uma tabela comparativa. Ela resume os pontos cruciais que distinguem esses dois comportamentos no ambiente profissional.

Uma questão é certa, tanto o profissional proativo como o reativo estão presentes no seu ambiente de trabalho e é possível identificá-los através de uma avaliação. Dispor dessa informação é fundamental, pois, assim, é mais fácil desenvolver melhor cada profissional adequadamente. 

Para iniciar, você pode avaliar a situação de maneira individual ou em equipe, o que achar melhor para a instituição. A partir de um trabalho de observação da rotina da equipe ou do profissional no ambiente de trabalho e através de perguntas que receberão respostas de sim ou não, você pode preencher o seguinte questionário:

Para fazer a análise das respostas, você deve contabilizar quantas perguntas foram selecionadas como “sim” e quantas como “não”. 

As respostas positivas indicam um perfil proativo, enquanto as respostas negativas apontam para um perfil reativo. Nesse caso, é importante despertar um pouco mais de proatividade no seu profissional ou time.

Mesmo em equipes com uma tendência mais reativa, é totalmente possível cultivar a proatividade. Isso ocorre porque todo profissional possui um lado proativo, e a intensidade com que ele se manifesta é fortemente influenciada pelo ambiente de trabalho. Para empresas B2B que buscam inovação, eficiência e diferenciação no mercado, criar um cenário que estimule essa habilidade é essencial.

Para que seus colaboradores desenvolvam a proatividade, o ambiente de trabalho deve ser um catalisador, não um inibidor. É crucial oferecer a liberdade para que se expressem, compartilhem ideias e opiniões, sem medo de julgamento. Mesmo que uma sugestão não seja aplicada imediatamente, o simples ato de valorizar a contribuição individual incentiva novas iniciativas.

Um profissional se torna proativo quando se sente seguro, acolhido e valorizado como pessoa, não apenas como um recurso que entrega tarefas. Essa segurança psicológica é o ponto de partida para que ele se sinta à vontade para:

A proatividade não é uma característica inata para todos, mas uma habilidade que pode ser desenvolvida. Ao aplicar os seguintes passos em sua gestão e cultura empresarial, você pode transformar sua equipe:

Ao implementar essas práticas, sua empresa B2B não apenas incentivará uma equipe mais proativa e autônoma, mas também construirá uma cultura que impulsiona a otimização de processos, a busca por melhorias contínuas e a capacidade de se adaptar e prosperar em um mercado competitivo.

Para que a proatividade floresça, o profissional precisa estar inserido em um ambiente onde se sinta genuinamente seguro e acolhido. Ademais, mais do que apenas um conjunto de habilidades e competências, ele necessita ser valorizado como indivíduo, compreendendo que suas contribuições são importantes e que seu bem-estar é prioridade para a organização. É essa cultura que permite que o colaborador se sinta confiante para ir além, inovar e assumir responsabilidades sem receio de julgamento.