Software de gestão empresarial é um programa criado para ajudar na administração de uma empresa. É uma ferramenta que busca melhorar o dia a dia de um negócio e trazer soluções voltadas para os gestores e para facilitar o processo de tomada de decisão.
Gerir é uma tarefa desafiadora, principalmente nos tempos modernos que o processamento de informação é ainda maior. Por isso, contar com o auxílio de ferramentas é essencial para garantir os resultados buscados pela organização. Nesse caso, software de gestão é o recurso que ajudará nessa tarefa.
Ele possibilita que gestores consigam registrar, organizar, consultar e analisar diversos dados e indicadores. Com essas informações, o profissional consegue tomar melhores decisões que afetarão positivamente a equipe e o negócio.
Se você quer migrar seus processos para algum sistema on-line e está em busca de um software de gestão que venha de encontro com as necessidades de sua empresa, que te atenda em suas ações.
O que você vai ver neste artigo:
Continue a leitura e confira!
O que é um software de gestão?
Software de gestão é um programa corporativo que busca organizar as práticas e documentos da instituição. Ele funciona de forma totalmente integrada aos setores e possibilita uma melhor administração dos recursos, produtos, estoque, exigências contábeis e da rotina do fluxo de trabalho em geral.
O objetivo do software é sincronizar todos os processos que envolvem o negócio, de modo que a empresa seja gerida através de uma única ferramenta. Ou seja, através da implementação de um software de gestão, o negócio consegue gerenciar todas as fases de produção, possibilitando ao gestor uma maior visão das atividades de toda cadeia e garantindo maior transparência para elas.
Além disso, ele possibilita a automatização de atividades manuais, diminuição de custos gerados pela alocação de equipes para essas tarefas e também redução de erros e falhas humanas.
Mas para que entregue tudo o que a empresa precisa, ele precisa atender especificamente às demandas e necessidades da organização. Por isso há diferentes tipos de softwares disponíveis no mercado. Veja os principais.
Quais são os principais softwares?
Há diferentes tipos de softwares de gestão de processos, uns são voltados para a gestão de recursos empresariais, outros para a administração de clientes ou de colaboradores. Aqui você encontra uma lista dos principais deles.
Enterprise Resource Planning (ERP)
O ERP é um software de gestão que tem como finalidade unir em uma única plataforma os dados dos diversos setores presentes em uma empresa. Ele funciona como uma ferramenta para gerenciar as atividades da organização, da área administrativa até os processos operacionais.
Através da integração que o software realiza, diversas das atividades empresariais passam a ser automatizadas e a gestão facilitada. Para que isso seja feito de forma organizada, o gestor acessa a plataforma através dos módulos que ela disponibiliza. Cada módulo é responsável por um setor da empresa, como: financeiro; estoque; fiscal; faturamento;
comercial.
Esses módulos são conectados a um banco de dados para que as informações inseridas sejam acessadas e compartilhadas de qualquer setor. Esse modelo também possibilita que o fluxo das tarefas seja mostrado para todos os departamentos envolvidos.
Portanto, o ERP é um software de gestão de processos que contempla diferentes setores da empresa através de módulos. Com ele a tendência é que os processos da empresa sejam padronizados.
Apesar de ser básico - organizar dados de clientes, funcionários, fornecedores, produtos e demais processos e integrar essas informações -, o programa pode ser integrado a outros recursos para potencializar suas atividades.
Customer Relationship Management (CRM)
Conhecido no Brasil como Gestão do Relacionamento com o Cliente, o CRM é uma tecnologia que busca melhorar a interação com o público. O software armazena dados sobre clientes com objetivo de entender o comportamento dos consumidores e antecipar seus desejos e necessidades.
O programa armazena dados como nome, endereço, contato, classe social, histórico de interações, produtos adquiridos, última compra, entre outros. A partir disso, ele cruza informações e fornece para a empresa dados importantes que ajudem na criação de estratégias de vendas, mais precisamente na atração e retenção de clientes.
Esse software é focado para estreitar o relacionamento com o público, através deles é possível:
- registrar e administrar informações acerca dos clientes;
- compartilhar informações de clientes com os profissionais de vendas;
- coletar informações de contato de clientes;
- automatizar a interação com leads;
- obter informações e insights para tomada de decisões.
Instituições organizacionais que buscam melhorar o atendimento com o público, o tornando de alto padrão, precisam investir em um CRM, porque ele não só facilita e aperfeiçoa essa interação, como eleva o nível de satisfação.
Gestão de Recursos Humanos
Um software de recursos humanos ajuda na gestão de pessoas. Através dele é possível melhorar processos de recrutamento de novos colaboradores e análise de desempenho dos profissionais após contratados, por exemplo.
Com ele diversas das tarefas burocráticas dessa área podem ser monitoradas, como:
- monitorar a frequência e pontualidade através do ponto eletrônico;
- cálculo da folha de pagamento;
- e-Social;
- gestão da segurança do trabalho.
Com esse recurso, os dados e informações são gerenciados de forma mais eficiente, possibilitando que a corporação define novas medidas de valorização e aperfeiçoamento dos profissionais.
Software de controle de estoque
Ter o controle do estoque é essencial para as empresas, cada material ou produto que entra e sai deve ser de conhecimento da organização, bem como os gastos com cada item e a quantidade de produto.
O software é uma ferramenta que auxilia a empresa a economizar, e como consequência lucrar mais, porque através dele é possível identificar itens com grande demanda, logo manter uma boa em estoque para não perder vendas. Assim como é possível observar aqueles que não saem tanto e, portanto, devem ser adquiridos em menor quantidade. Com isso será possível:
- controlar entrada e saída de produtos;
- identificar quando é necessária uma nova compra;
- saber o valor gasto com materiais;
- identificar quais itens saem mais e quais menos.
Software de treinamento e desenvolvimento
Com o mercado cada vez mais competitivo, dispor de profissionais preparados para desenvolverem suas atividades da melhor forma possível é crucial para que a empresa permaneça competitiva no mercado.
Software de treinamento e desenvolvimento é uma ferramenta que auxilia nesse processo, ele ajuda na gestão, no engajamento, na motivação e na melhora da performance dos colaboradores.
Através desse software, a empresa consegue implementar treinamentos simples e complexos e, ainda, reduzir custos e tempo gastos com a elaboração de treinamento, garantindo a mesma ou até mesmo maior efetividade de assimilação de conteúdo. Através dele é possível:
- Criar e implementar treinamento e desenvolvimento on-line;
- Analisar desempenho e crescimento dos profissionais;
- Entender quais gaps de competência e habilidades os colaboradores possuem;
- Criar planos de novos treinamentos e desenvolvimento.
Software de gestão de marketing
A área de marketing é responsável por utilizar técnicas para gerar interesse nos consumidores pela empresa e pelo seu produto ou serviço. No setor existem diferentes âmbitos de atuação (inbound marketing, neuromarketing, produção de conteúdo, analista de marketing digital e outros).
Para gerir de forma organizada e eficaz todos os processos de todas as áreas, é essencial contar com um software de gestão específico para o setor de marketing. Isso porque ele é um programa voltado para melhorar a performance da empresa e explorar seu mercado-alvo. O objetivo desse sistema é aprimorar a eficiência do trabalho da equipe de marketing e facilitar na aquisição de leads.
A tecnologia serve para acabar com as tarefas rotineiras e repetitivas, bem como as atividades burocráticas do setor. Com isso, recursos como tempo, pessoas, ferramentas, investimentos financeiros são usados em tarefas que de fato são estratégicas e vão agregar para o crescimento da organização.
Software de gestão empresarial
Software de gestão são programas criados para simplificar a execução de projetos e tarefas de uma empresa. Eles buscam facilitar a colaboração da equipe e a criação de relatórios de projetos.
Quase todos os programas também dispõe do recurso de gerenciar funcionários, atribuir tarefas, controlar e coordenar cronogramas, administrar tempo, orçamento, análise de risco e outras funcionalidades.
Esse sistema de gestão disponível para todos os modelos de negócio também contempla o gerenciamento de rede, clientes, ativos e inventários, bem como financeiro. Pode-se dizer, então, que ele é completo e auxilia em todas as tarefas do dia a dia de um negócio.
Com a integração de setores, feita através do modelo ERP, ele, ainda, automatiza os processos e controla todas as atividades.
Software de gestão financeira
O sistema de gestão empresarial apresenta alguns recursos relacionados ao gerenciamento financeiro, porém não é tão completo como um software específico, criado exatamente com esse propósito.
O software de gestão financeira é uma alternativa tecnológica que oferece diferentes recursos para gerenciar todo fluxo financeiro da empresa, assim como possibilitar automatização de algumas tarefas. Tudo isso porque ele pode ser integrado aos dados dos demais setores, o que centraliza as informações em um único lugar.
O programa também pode ser usado para tomada de decisões assertivas, já que pode servir de dashboard para a análise de dados. Ou seja, o sistema dá à empresa a possibilidade de melhor controlar e gerenciar o orçamento, assim como administrar as contas a pagar e a receber.
Conforme o estudo realizado pela U.S. Bank, 82% das organizações que entram em falência tem como motivo principal a má gestão do fluxo de caixa, portanto dispor de um software que auxilia em todos os aspectos financeiros de uma empresa, e ainda automatiza algumas atividades, é bastante relevante para a construção de um negócio saudável.
Qual é o melhor software de gestão para minha organização?
A escolha do software precisa levar em consideração vários aspectos que são individuais a cada corporação. É preciso analisar as necessidades da sua empresa, bem como outras características que mencionamos logo abaixo.
Saiba quais as necessidades reais da empresa
Para escolher um software de gestão para a sua empresa, você deve fazer uma breve análise de como ela está. É importante, por exemplo, que veja como as operações são estruturadas.
O objetivo aqui é identificar possíveis falhas existentes, bem como barreiras e problemas que estejam impedindo o crescimento do negócio. É também uma tarefa que te ajudará a identificar qual software de gestão oferece as soluções mais adequadas para o seu negócio.
Saiba quais são as possibilidades de integração
A integração multiplica as possibilidades de uso de um software de gestão, portanto é essencial que garanta que o programa escolhido tenha essa opção.
Veja, por exemplo, se conseguirá visualizar e gerenciar o estoque, gerar relatórios de resultados, fazer ordens de compra e venda.
Conheça a escalabilidade oferecida
O programa de gestão deve solucionar as necessidades no tempo presente e futuro. Se sua empresa crescer, e consequentemente os processos aumentarem, bem como a quantidade de colaboradores, ele precisa suportar esse acontecimento.
Então leve em consideração se o software consegue lidar com um número maior de pedidos do que você dispõe agora. Assim não terá problemas no futuro.
Leve em consideração o suporte da plataforma
É comum que em algum momento tenha certa dificuldade técnicas com o software de gestão, assim como dúvidas sobre certa função.
Se você dispõe de suporte 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, isso não será um problema, pois é só contatar a empresa e resolver a questão, diferente de quando precisa esperar o retorno.
Confira se o programa é aprimorado constantemente
Independente do quão inovador o software é hoje, amanhã vão surgir novos modelos. Sem contar que com a constante mudança no comportamento de mercado. Um programa desses precisa ser atualizado a fim de dar suporte a isso.
Assim, ter certeza que o software será atualizado constantemente é essencial na escolha de uma plataforma.
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Perguntas Frequentes:
Software de gestão é um programa corporativo que busca organizar as práticas e documentos da instituição. Ele funciona de forma totalmente integrada aos setores e possibilita uma melhor administração dos recursos, produtos, estoque, exigências contábeis e da rotina do fluxo de trabalho em geral.
- Enterprise Resource Planning (ERP);
- Customer Relationship Management (CRM);
- Gestão de Recursos Humanos;
- Software de controle de estoque;
- Software de treinamento e desenvolvimento.