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Home / VIVO

Criando uma experiência de aprendizado única para um time de callcenter

Resultados

+ 15000
Usuários ativos
+ 90 %
Adesão dos colaboradores
+ 15000
Interações

2016 – Vivo ao Vivo

A Vivo precisava realizar treinamentos com sua equipe de call-center, sem retirar os funcionários do seu ambiente de trabalho, ao mesmo tempo em que motivava e engajava os usuários nas suas atividades do dia a dia. Além disso, outra premissa para o treinamento era transmitir a mensagem por meio de um conteúdo diferenciado e interativo.

2017 – Ao Vivo+

Na segunda edição, o desafio era falar sobre comunicação nas redes sociais e sua importância na distribuição de informações nos dias de hoje.

Assim, o storytelling trazia quatro personagens diferentes em uma aventura pelo Brasil que passavam por desafios e precisavam de ajuda de seus seguidores digitais para resolver problemas e enfrentar situações diversas.

2018 – Ser+

Como continuação da campanha de 2017 Ao Vivo+, o Ser+ reuniu os personagens novamente em uma nova jornada. Mais uma vez a empresa escolheu o Ludos Pro para sediar outra campanha de treinamento e engajamento.

bg

Acelere a curva de aprendizado

Crie uma trilha de aprendizado com diferentes temas, narrativas, mecânicas e conteúdo, segmentados especificamente para cada tipo de audiência, aumentando a imersão e a absorção do treinamento.

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“Nosso principal desafio era impulsionar e manter o engajamento dos participantes de nossa formação em ambiente remoto. Com o uso da plataforma “Ludos Pro”, a qual personalizamos para "Lúdicos", conseguimos alcançar resultados interessantes, com uma grande adoção de engajamento dos participantes.”
Yago Ferreira - Consultor Pedagógico - Colaborativa
“A parceria com a Ludos Pro fez toda a diferença para engajarmos nossos milhares de colaboradores em nosso novo modelo de comportamentos"
Livia Cabral - Coordenadora de Comunicação Interna - CPFL
A plataforma é simples e agregou muito na capacitação de nossos funcionários. Agradeço também ao time de suporte que sempre acatou nossas sugestões de melhorias e esteve do nosso lado.
Gabriela Bernardino - Head de capacitação - Modalmais
“A parceria com a Ludos nos trouxe muitas coisas boas, pois eu consigo entregar para todos, não só uma plataforma de cursos e conteúdo, mas também um ambiente totalmente inovador, moderno, onde eu consigo capacitá-los rumo ao sucesso da melhor maneira possível.”
Renata Porto - Gerente da Academia ATTA
"O Ludos Pro é um parceiro chave da InvestPlay. Com a ferramenta, conseguimos entregar uma experiência ainda mais impactante para o nosso usuário. Além disso, utilizamos as missões como formas de evidenciar o impacto real na vida dos nossos usuários. Atingimos NPS de 9,2 de indicação da ferramenta perante aos nossos usuários. O suporte e atendimento, sempre foram muito proativos e assertivos. Estão de parabéns!!!! "
Iago Oselieri - CEO - Investplay
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