Gamificação em processos seletivos: Inove seu recrutamento com engajamento

Gamificação em Processos Seletivos: Inove seu Recrutamento com Engajamento

Contratar os melhores profissionais é fundamental para o bom desempenho da empresa. Atrair talentos com capacidades técnicas e que também partilham dos mesmos valores organizacionais é o sonho de todo RH: porém, isso não é uma tarefa fácil. 

Felizmente existem métodos inovadores que podem ajudar nesse processo e torná-lo mais assertivo e dinâmico. Descubra neste artigo como utilizar a gamificação em processos seletivos para formar uma equipe de excelência. Vamos lá?

Antes de compreender como se dá a gamificação nos processos seletivos, primeiro é importante entender o seu conceito. A palavra gamificação vem de "gamification", e, de modo geral, é a prática de usar mecanismos e técnicas dos jogos em outros contextos, que não sejam voltados para o entretenimento.

O setor de recursos humanos é um dos que mais se beneficia da gamificação, principalmente nos processos de recrutamento e seleção.Neste contexto, esse recurso desafia os candidatos de maneira lúdica, além de testar e mensurar seus hard e soft skills.

De acordo com Raul Inácio Busarello, autor do livro “Gamification: princípios e estratégias”, a proposta dessa ferramenta é usar características do universo de jogos para resolver problemas e gerar motivação no indivíduo.

No contexto empresarial, mais especificamente no processo seletivo, podemos implementar a gamificação através de rankings e recompensas. Colocamos os candidatos que mais se destacarem no topo de uma lista, com o objetivo de gerar ainda mais interesse por parte deles.

Ela também pode ser aplicada através de dinâmicas que contemplam os mais diferentes níveis. Nessa versão, o profissional avança de acordo com sua habilidade de resolver os desafios propostos, assim como acontece na maioria dos jogos.

Adotar o recrutamento e seleção com gamificação pode contribuir para atrair talentos que, em outros métodos, possivelmente passariam despercebidos erroneamente – isso porque essa estratégia é capaz de revelar os verdadeiros comportamentos e perfil dos candidatos.  

Usamos recursos como pontuações, storytelling e recompensas de forma estratégica para motivar os participantes a realizarem determinadas ações ou desenvolverem certos comportamentos – tudo em uma atividade lúdica e engajadora.

A gamificação cria uma experiência imersiva que ajuda o RH a identificar habilidades e comportamentos de candidatos que não seriam vistos em um currículo. Através de desafios, é possível testar as competências dos profissionais e usar a análise de dados das plataformas para uma avaliação mais assertiva.

Avaliamos as competências de forma ágil e prática, especialmente com o modelo eletrônico de gamificação, que gera imediatamente os resultados e proporciona feedback instantâneo.

Desta forma, o processo seletivo se torna mais rápido, o que beneficia tanto o RH e empresa quanto os candidatos que aguardam o retorno de seu desempenho. Além disso, o elemento lúdico da gamificação ajuda a descontrair esse momento que pode ser angustiante e estressante mesmo para as pessoas mais qualificadas.

O jogo proporciona que o candidato se sinta mais à vontade para mostrar suas verdadeiras habilidades e, assim, permite que o RH entenda melhor seu perfil comportamental e escolha o profissional que mais se enquadra no cotidiano da organização. 

A gamificação ainda se torna um diferencial da empresa, impressionando os profissionais e demonstrando sua postura de investimento em inovação e tecnologia – o que atrai bastante as gerações mais novas, como a Y e Z. Neste momento já é possível educar os futuros colaboradores a respeito da cultura interna, ajudando-os a entender e se adaptar aos valores organizacionais.

Adotar tecnologias inovadoras em seleção e recrutamento, como a gamificação, oferece diversos benefícios:

A gamificação pode ser aplicada em todo processo seletivo de uma empresa. Com ela, pode-se implementar entrevistas com jogos, por exemplo, para tornar esse momento mais engajador e leve.

Por ser uma dinâmica diferente da tradicional, os profissionais ficam mais confortáveis em expor suas habilidades e competências, bem como sua identidade. Além disso, por meio do recrutamento e seleção gamificados, a organização consegue simular o ambiente de trabalho e entender como eles realmente sairiam no dia a dia de suas funções.

Essa abordagem não apenas melhora a experiência do candidato, mas também traz benefícios diretos para a empresa. Ao simular situações reais, a gamificação permite que os candidatos demonstrem espontaneamente sua criatividade e capacidade de resolver problemas, habilidades que seriam difíceis de identificar em uma entrevista tradicional.

Geralmente no processo de recrutamento e seleção tradicional a empresa precisa organizar um cronograma que respeite a agenda dos profissionais que estão envolvidos, como o psicólogo, o RH e o gestor. 

Além de ter que conciliar as datas, o RH ainda tem o desafio de levar em consideração todas as fases da triagem: teste, dinâmica, entrevistas, entre outros. Esse processo exige muito tempo e pode frustrar vários planos da empresa, principalmente quando ela precisa do novo talento com certa urgência.

Adotar a gamificação ajuda a economizar tempo, porque todas essas fases podemos otimizar em uma plataforma. Inclusive, podemos encurtar o período de experiência, já que a organização consegue testar o profissional ainda no processo de seleção.

Com a gamificação a empresa consegue testar um conjunto de habilidades, competências ou aptidões específicas. Se a vaga disponível exige criatividade, intraempreendedorismo, inglês e pensamento inovador, é possível avaliar todas essas características simultaneamente, ao contrário do que acontece nos outros modelos. 

Sem contar que você pode avaliar o candidato através de cenários simulados que levem em conta as necessidades da companhia, e assim, conseguimos avaliar as competências comportamentais que o ambiente exige.

A partir do momento que sua empresa decide investir na gamificação em processos seletivos, você passa a comunicar que ela está atenta às tendências e às necessidades dos empregadores atuais, chamando atenção de talentos exigentes e que valorizam a modernidade.

Se você busca atrair os melhores candidatos, ou as gerações mais novas, é importante considerar o perfil deles – e a gamificação vem de encontro com as principais tendências atuais de tecnologia e consumo.

Investir em um novo processo de seleção chama atenção de todos os stakeholders, aumentando, assim, a interatividade com a empresa. Isso é importante para quem deseja atrair os melhores talentos do mercado, reter os profissionais já contratados e gerar reputação positiva.

Veja algumas empresas que apostaram no processo de gamificação para contratar seus novos colaboradores:

Englobando mais de 400 marcas e atuando em 190 países, a Unilever adotou em uma das suas etapas do processo seletivo um jogo virtual para identificar as habilidades e paixões de cerca de 30 mil candidatos no seu programa de trainees.

Dessa forma, a companhia pode otimizar a triagem dos candidatos e modernizar seu recrutamento e seleção, engajando especialmente os profissionais mais novos nessa dinâmica. 

A gigante mundial passou a adotar uma dinâmica de jogos em seu processo seletivo: o Decode. Nessa solução, os candidatos se dividem em times para decifrar três enigmas, organizando suas respostas por um sistema de bate-papo.

No fim, o sistema faz um relatório das competências cognitivas e socioemocionais dos profissionais, identificando aqueles com o perfil mais indicado para a vaga e para a empresa. Além dessa entrega, a organização também percebeu um aumento do engajamento no processo seletivo após implantar essa estratégia.

A primeira etapa do processo seletivo criado pela agência britânica de inteligência e segurança do Reino Unido era composto por uma mensagem criptografada disponibilizada no site CanYouCrackIt.co.uk. 

Os interessados em participar tiveram que decifrar a mensagem por trás das informações compartilhadas no código para então avançarem no processo.

Google é bastante conhecido pelos seus processos de recrutamento e seleção inovadores, logo não podiam deixar de implementar a tendência dos últimos tempos: a gamificação. 

A empresa já é adepta a esse modelo há mais de uma década, através do programa Google Code Jam, que atrai diferentes programadores para competir entre si.

O vencedor, além de ser contratado na empresa mais conhecida do mundo, também leva para casa um prêmio em dinheiro de cerca de US $50 mil. 

O processo de seleção é tão famoso que já foi inspiração de um filme, que no Brasil é conhecido como “Os Estagiários”.

Se inspirou nesses exemplos? Investir em recrutamento e seleção com gamificação é uma opção vantajosa para negócios de todos os portes e segmentos – entretanto, é importante seguir algumas orientações para explorar o melhor das dinâmicas gamificadas para RH.

Pode-se dividir o processo de implementação da gamificação nos processos seletivos em algumas etapas:

Primeiramente, deve-se definir para quais vagas e momentos da jornada a metodologia será aplicada: no programa de trainees? Em funções sênior? Nas entrevistas finais? Para fazer a triagem de todos os candidatos? 

Depois é importante definir quais características e habilidades deverão ser avaliadas no processo seletivo para as vagas da empresa. O que a dinâmica deverá revelar sobre o candidato: que consegue trabalhar em equipe? Sabe solucionar problemas e ser resiliente? Tem capacidade de raciocínio lógico? 

Após a etapa de planejamento – que também considera o cronograma e orçamento – é o momento de desenvolver a solução. Neste caso, é necessário encontrar uma empresa confiável e especializada para criar a plataforma gamificada. Ela deve considerar as expectativas e a cultura da sua organização e o objetivo da ação, produzindo uma ferramenta que seja lúdica, mas principalmente eficiente. 

Além disso, a empresa deve definir métricas para avaliar os resultados da estratégia: existem alguns indicadores para se calcular o ROI em gamificação, ajudando o RH a identificar os pontos de melhoria, lacunas e oportunidades na ação.

Dessa forma, pode-se adotar o recrutamento gamificado com organização e eficiência, extraindo o melhor dessa metodologia no processos seletivos do seu negócio.

É interessante conhecer as técnicas aplicadas na estratégia para acompanhar o trabalho da parceria. 

Podemos usar jogos no recrutamento adotando recursos como um storytelling encantador e um design lúdico para atrair e manter a atenção dos candidatos ao longo de todo o percurso. Esse elemento também contribui para quebrar o gelo e reduzir a ansiedade dos profissionais, contribuindo para aumentar o engajamento em entrevistas.

Pode-se também adotar um sistema de pontuação e ranking para ajudar no processo de avaliação por gamificação, fazendo a triagem dos candidatos de forma eficiente, ágil e prática. As soluções mais sofisticadas incluem a inteligência artificial nesse processo, otimizando ainda mais a seleção de talentos.

O uso de pontos e recompensas, como medalhas e conquistas, motiva os profissionais e oferece um feedback instantâneo. Isso permite que um candidato, mesmo que não tenha tido um bom desempenho na primeira vez, corrija suas lacunas e aprimore suas habilidades para futuras oportunidades, transformando-se em um talento valioso para a empresa.

Para aproveitar bem esses recursos, é importante seguir algumas orientações e boas práticas dessa estratégia:

Em vez de ficar frente a frente com um desconhecido, em uma situação de pressão e desconforto, ao adotar a gamificação na etapa de entrevistas é possível tornar esse momento mais confortável para os candidatos. Assim, eles se sentirão mais à vontade para revelar seu verdadeiro perfil, conhecimento e habilidades.

O uso dessa metodologia nesse contexto já está tão avançado que é possível inclusive apontar algumas tendências:

Investir em recrutamento e seleção modernos ajuda a empresa a encontrar verdadeiros talentos, tornando-a cada vez mais eficiente e competitiva.

Em vez de usar testes confusos, entediantes e pouco eficientes – que afastam os melhores profissionais – o RH contará com uma ferramenta eficaz e prática para atrair, identificar e reter os candidatos que mais se alinham com suas expectativas e com a função da vaga.

No entanto, além do recrutamento, a gamificação também é capaz de fortalecer outros processos da empresa. O novo funcionário poderá se beneficiar de realizar o onboarding de forma mais dinâmica, se atualizar profissionalmente e desenvolver novas habilidades pessoais em um treinamento corporativo engajador, saber das novidades da organização com uma comunicação interna inovadora e, inclusive, estar mais motivado a cumprir suas tarefas cotidianas. 

Tudo isso graças a essa estratégia. Quer saber como a gamificação pode beneficiar a sua empresa? Venha tirar todas as suas dúvidas e converse conosco!