Qual a importância da governança de dados nas empresas?

A governança de dados é a gestão das informações que envolvem a empresa, fazendo um uso eficiente, seguro e responsável desses materiais. Ainda mais no contexto tecnológico atual, é importante conhecer essa ferramenta e se atentar ao cuidado com a questão.

Descubra neste artigo o que é e a importância da governança de dados nas empresas!

Não é à toa a ideia de que informação é poder. Um dado pode ser capaz de ajudar a tomar decisões que irão impactar — positiva ou negativamente — uma organização e empresa em diversos sentidos. Mas, sem ter esse material, muitas estratégias são criadas sem qualquer amparo, fazendo a instituição agir como um avião sem radar. 

Ainda mais agora, em que caminha-se para a chamada sociedade 5.0, saber extrair, organizar, analisar, armazenar e controlar dados com segurança é algo extremamente importante para a comunidade e para as empresas em geral. Afinal, essas informações estão em tudo: desde quando dirigimos aos conteúdos que vemos nos serviços de streaming.  

No caso dos negócios, pode-se usar esse material para diversas estratégias, como o desenvolvimento de produtos e serviços, definição de processos, estratégias de marketing, atendimento e fidelização de clientes. 

Mas, nos últimos anos, o poder público percebeu como o uso de dados por grandes organizações pode servir para fins problemáticos. Por isso ações como a lei de dados na União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, no Brasil, foram criadas para proteger as informações pessoais de usuários de redes sociais, internet, plataformas, entre outras esferas. 

Nesse sentido, as empresas começaram a estabelecer mecanismos de proteção e de boa gestão de informações, sejam as da própria organização ou de seu público externo, adotando estratégias como o compliance digital e orientações da LGPD — tudo para tratar esse material de forma ética e legal, usando-o ao seu favor e sem gerar danos a ninguém.

E, para o bem da própria empresa e de todos envolvidos com ela, é importante adotar mecanismos como a governança de dados para usar as informações de maneira responsável e gerando valor para o negócio.

Em resumo, a governança de dados é o gerenciamento das informações, seu uso, controle, compartilhamento e segurança. Entretanto, mais do que isso, essa metodologia garante que esses materiais sigam critérios e métodos, incluindo também as pessoas, processos e tecnologias envolvidas.

Assim, cria-se um conjunto de boas práticas para tudo que seja relacionado aos dados da empresa, garantindo que essas informações sejam utilizadas de forma eficiente e segura. Algumas organizações até implementam a governança de dados, porém de forma tímida e não tão eficaz. Considerando que cada vez mais o digital vem fazendo parte das organizações e se tornando indispensável, urge a necessidade de maiores investimentos e a aplicação robusta desse método em sua realidade. 

Ter essa política dentro da organização — materializada por meio de um plano bem definido — é algo benéfico para ela, para seu público interno e externo, além de para a sociedade em geral. 

Existem vários motivos para se investir na governança de dados e no cuidado com esse material, utilizando-o de forma estratégica em benefício dos negócios. Alguns deles são:

Com a facilidade da tecnologia, atualmente é possível coletar, organizar e armazenar um gigantesco número de dados. No entanto, nem todos eles são realmente importantes para a organização e para suas estratégias. Saber quais são fundamentais e quais não valem a pena é imprescindível para não perder tempo, recursos e esforços em algo que não irá gerar os resultados desejados. 

Implementar uma governança de dados ajuda a definir quais são as informações estratégicas para a empresa, qual a melhor forma de obtê-las e realizar sua gestão. Isso também evita problemas como a sua indisponibilidade e dificuldade de aplicação na empresa. 

Um dado mal coletado e analisado pode influenciar a empresa a tomar uma decisão equivocada, capaz de comprometer sua produtividade, qualidade, resultados e até mesmo imagem com o público-alvo. Já uma informação estratégica pode fazer toda a diferença — e de forma positiva. 

Por isso, é fundamental investir em metodologias que ajudem a extrair e trabalhar da melhor forma os dados da empresa, como esse modelo de governança. Assim, essas informações podem contribuir para uma tomada de decisões mais assertiva e bem sucedida. 

Da mesma forma que dados estratégicos ajudam na tomada de decisões de forma geral, informações de qualidade podem ser utilizadas para otimizar processos na empresa. Imagine descobrir formas de agilizar determinadas operações, diminuir desperdícios — de tempo, recursos e esforços — ou oportunidades diversas: tudo isso serve para mudar os procedimentos e torná-los mais eficientes. 

Adotar mecanismos de controle e definir boas práticas para os processos é uma forma de melhorar a transparência das operações. 

Existe um exemplo claro sobre isso: atualmente os sites são obrigados a perguntar para os usuários se eles desejam fornecer ou não determinadas informações para seus servidores, além de oferecer termos de utilização e política de dados. Essa simples ação permite com que o público saiba o que está sendo coletado sobre si e a destinação desse material. E, em uma sociedade em que a confiança é fundamental, essa atitude faz toda a diferença.

Lidar de forma séria com os dados da empresa é uma maneira de incentivar uma postura positiva do público interno a respeito desse assunto: se nem mesmo a empresa implementa métodos de controle e segurança, por que os seus colaboradores fariam isso? 

Além disso, para reforçar uma cultura de cuidado com as informações, é importante investir em educação corporativa — como as trilhas de aprendizagem e treinamento empresarial — para educar os funcionários nas melhores práticas de governança de dados.  

O avanço da tecnologia foi acompanhado pelo crescimento de situações de risco envolvendo seu ambiente. As empresas precisam estar atentas para não cair em golpes, prejuízos e ser vítima de diversos crimes cibernéticos — como no caso do ransomware, em que os criminosos “sequestram” informações importantes das organizações e alvos em geral e somente os liberam após o pagamento de um resgate. 

Empresas de todos os portes e segmentos vêm investindo intensamente nessa questão para não terem prejuízos financeiros e intelectuais, e a governança de dados é capaz de apoiar ações de proteção à organização, seu patrimônio e operações.

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