Avaliação de desempenho: métodos antigos VS inovadores

Saber como está a performance dos colaboradores é fundamental para criar estratégias a fim de alavancar os resultados da empresa. A avaliação de desempenho é uma ferramenta fundamental nesse processo, ajudando a conhecer profundamente quais comportamentos e outros pontos precisam ser aprimorados na equipe e organização.

O que você vai ver neste artigo:

• A importância da Avaliação de Desempenho
• Métodos Antigos de Avaliação de Desempenho
• Métodos Inovadores de Avaliação de Desempenho

Mas, você sabe as vantagens de se adotar uma metodologia mais inovadora nessa operação? Confira agora um artigo comparando os métodos de avaliação de desempenho  antigos e modernos para te dar uma mãozinha na hora de escolher o mais próximo às necessidades da sua empresa.

A importância da Avaliação de Desempenho

A avaliação de desempenho é essencial para entender como está a performance dos funcionários, ajudando a planejar estratégias para melhorar seu trabalho e, desta forma, trazer mais resultados para a organização. A análise não somente considera as capacidades técnicas dos profissionais, como também seu lado comportamental: sua postura na instituição e até mesmo seus relacionamentos interpessoais.

Essa ferramenta auxilia o RH a conhecer melhor cada colaborador, identificando os talentos (para que sejam valorizados e desafiados a se sobressaírem ainda mais) e aqueles que precisam de atenção especial (para estimular, motivar e aumentar sua produtividade), investindo assim em ações para extrair o melhor de cada um e desenvolver suas potencialidades.

Além de analisar o desempenho de cada colaborador, essa avaliação também pode ser usada em escalas maiores, para compreender a performance da equipe e até mesmo de todos que atuam na empresa (como líderes, diretores, entre outros públicos). Desta forma, é possível identificar falhas de comunicação e/ou relacionamento entre as partes, que prejudicam o funcionamento interno e impactam negativamente a produção.

Considerando todos esses pontos, fica claro como a avaliação de desempenho é importante na gestão de pessoas e até para o sucesso da empresa. No entanto, existem vários modelos dessa ferramenta – alguns são mais conhecidos e tradicionais, enquanto outros são inovadores e trazem o melhor da tecnologia para o cotidiano empresarial.

Vamos conhecer cada um desses modelos?

Métodos Antigos de Avaliação de Desempenho

No modelo tradicional, a avaliação é realizada em espaçados períodos de tempo (como semestral ou anualmente) e geralmente consiste na aplicação de um questionário, com as respostas predefinidas pelo RH. Essas perguntas têm como objetivo entender a performance profissional, comportamentos dos funcionários e questões valorizadas pela organização, usando itens comuns aos formulários (como escalas e frases descrevendo posturas com que o colaborador possa se identificar).

Após essa etapa, analisam-se todas as respostas e é realizada uma reunião de alinhamento dos resultados, no qual todos os envolvidos ficam a par das conclusões do estudo.   

Entretanto, esse modelo apresenta alguns problemas. Primeiro, normalmente ele traz uma abordagem homogênea do desempenho dos colaboradores, não considerando tanto suas particularidades. Segundo, o grande espaçamento de tempo entre uma avaliação e outra pode não suprir as necessidades da empresa, deixando de captar as mudanças rápidas.

Além disso, a aplicação de questionários extensos e à um grande número de pessoas pode tornar o trabalho de análise um processo demorado e burocrático. Por isso, antes de mais nada, é importante considerar o tamanho da empresa e o tipo de avaliação ao escolher o método.

Métodos Inovadores de Avaliação de Desempenho

Algumas empresas notaram que os modelos tradicionais já não estavam trazendo os resultados esperados, não acompanhando as mudanças internas e até mesmo a transformação comportamental da sociedade nas últimas décadas.

Nesse cenário, novos valores começaram a ser considerados nas avaliações, como outras competências dos profissionais e o seu futuro na empresa. Os feedbacks também se tornaram mais rápidos, seguindo a velocidade das metamorfoses internas da organização.

Geralmente os métodos inovadores são realizados com maior frequência do que os antigos, além de trazerem soluções tecnológicas para agilizar e automatizar alguns processos. Isso ajuda o RH a analisar os resultados e trazer respostas com maior rapidez, focando seu trabalho não apenas em questões manuais (que demandam bastante tempo e esforços) e sim na parte mais estratégica de seu setor.  

Ainda mais considerando avaliações de desempenho extensas como a 360º, adotar um sistema automatizado facilita – e muito! – colher e estruturar os dados das respostas. Desta forma, a análise ocorre de forma mais rápida, economizando o tempo do RH e de todos os participantes, além de ajudar o setor a ter agilidade para tomar decisões e corrigir falhas, implementar melhorias e aumentar os resultados da empresa.

Conclusão

A avaliação de desempenho é uma peça fundamental no trabalho do RH, ajudando a identificar os pontos de melhoria na equipe e nos relacionamentos internos na empresa. No entanto, como as necessidades de cada organização variam entre si, é importante considerar a realidade da sua organização antes de implementar qualquer processo – especialmente a avaliação de desempenho, aplicada em um grupo tão amplo e com características únicas.

Ao escolher um método, também é fundamental entender que essa ferramenta de avaliação é um processo flexível, que deve considerar a identidade e demandas da organização e as exigências dos cargos específicos. Por isso, essa análise deve passar por constante aprimoramento e atualização, garantindo que seus resultados reflitam a realidade. Algumas empresas até adotam uma combinação do método antigo com o inovador, adaptando essa ferramenta à sua situação específica.

Tem um ponto importante que precisa ser lembrado: a avaliação de desempenho é um instrumento para incentivar a mudança interna, inclusive na cultura e objetivos da organização. Não adianta aplicar questionários ou métodos inovadores se a empresa não estiver disposta a investir em estratégias para aprimorar seus colaboradores e, desta forma, melhorar seus resultados.

Uma maneira de fazer isso é apostar nos treinamentos corporativos, tanto para desenvolver as capacidades técnicas dos colaboradores como suas habilidades pessoais. Ao também adotar modelos inovadores, como a gamificação, é possível tornar esse processo mais dinâmico, engajador e eficiente. Além disso, as plataformas eletrônicas oferecerem relatórios detalhados da performance dos funcionários nas atividades, ajudando o RH a constantemente aprimorar a estratégia.

A gamificação também pode ser implementada em outros processos, como recrutamento, onboarding de novos funcionários, comunicação interna e até para aumentar a produtividades das tarefas cotidianas. Converse conosco e saiba mais sobre como essa estratégia pode beneficiar sua empresa!

Perguntas Frequentes: