Todo agente da
área de RH sabe que um colaborador recém-contratado demora um tempo até conseguir desempenhar suas funções com fluidez. O período gasto por um profissional para se adaptar e estabilizar sua produtividade pode ser representado pela curva de
aprendizagem.
Segundo uma pesquisa realizada pelo site especializado em RH e recrutamento “Monster.com”, um profissional contratado para ocupar uma posição de liderança leva em média seis meses até começar a ser lucrativo para a empresa. Logo, fica nítida a pertinência de um negócio estar sempre buscando reduzir esse intervalo.
É importante ressaltar também que quanto menor o tempo gasto durante essa
adaptação, menor será o custo final daquela contratação para a organização.
Com o intuito de apresentar técnicas para reduzir a duração desse processo, veremos neste post o que é curva de aprendizagem e como acelerá-la em sua equipe. Continue a leitura e confira!
Curva de aprendizagem
Estudada inicialmente pelo psicólogo alemão Hermann Ebbinghaus no final do século XIX, a curva de aprendizagem se refere ao nível de instrução de uma pessoa em determinado tema ou função. No contexto empresarial, o conceito não se aplica apenas aos novos profissionais, mas também aos colaboradores veteranos que tenham que desempenhar novas atividades.
Portanto, se aplicada corretamente, a curva de aprendizagem pode ser um excelente recurso para analisar e aprimorar a maneira com que ocorre a inserção de novos integrantes em uma empresa.
Aprimorando o Onboarding
O termo
Onboarding é usado para descrever todo o procedimento de integração de um colaborador novo à empresa. Logo, trata-se de um elemento crucial para determinar a curva de aprendizagem de um novo integrante da organização.
Por meio do Onboarding, a empresa apresenta normas e regras da companhia, seus departamentos e funcionamento de cada um deles, realiza o entrosamento do colaborador com os seus colegas de equipe e introduz a cultura organizacional ao novo profissional. Assim, para acelerar a curva de aprendizagem é preciso, antes de tudo, garantir a eficiência do Onboarding.
Além do mais, ao realizar esse procedimento com agilidade e eficácia, é possível conhecer com clareza o novo funcionário. Dessa forma, ao identificar as especificidades de cada profissional, pode-se traçar e ajustar estratégias para que a inclusão seja cada vez mais eficiente.
Destacamos alguns pontos essenciais a serem considerados para que a inserção do colaborador seja ágil, significando um período menor de adaptação. Vamos a eles:
Investimentos em treinamentos
Não há mais dúvida sobre a
importância fundamental de ministrar treinamentos constantes aos colaboradores para o contínuo crescimento de uma empresa. O que muitas vezes ainda não está tão claro, é de qual forma pode-se aprimorar constantemente os treinamentos ofertados aos colaboradores.
Para isso, os treinamentos devem ser acompanhados e mensurados. Utilizando indicadores de RH específicos para treinamentos, é possível identificar gargalos no processo e pontos a serem melhorados.
Ademais, é essencial que a empresa consiga estabelecer um canal claro de comunicação com os colaboradores durante e sobre os treinamentos, para que haja sempre a contribuição da perspectiva de quem está efetivamente participando da capacitação.
Valorização do profissional
É impossível traçar métodos apropriados e caminhos de aprendizagem para um colaborador sem conhecê-lo. Para evitar isso, é importante que a empresa saiba recepcionar o novo profissional buscando identificar seus pontos fortes, fracos e suas potencialidades a serem desenvolvidas.
Ao receber um novo integrante, é muito comum que o onboarding seja realizado praticamente de forma unilateral. Em outras palavras, a empresa apenas “despeja” sobre o funcionário todas as normas e o que se espera da pessoa, sem considerar cada caso, ou seja, sem considerar o indivíduo em questão.
Esse tipo de erro pode ter um custo grande para um negócio. Ao negligenciar as
necessidades individuais de um colaborador, a liderança falha em ter conhecimento suficiente para abordar o treinamento e inserção da melhor maneira para cada cenário.
Dessa forma, é fortemente recomendado que haja uma análise e diálogo com novos contratados, a fim de estabelecer metas individuais que se alinhem às demandas de cada profissional.
Implementação de Mentoria
O recurso da mentoria já é amplamente utilizado pelas empresas por se tratar de um método eficiente e barato de treinamento. Além disso, um projeto bem aplicado de mentoria também representa ganhos para funcionários mais antigos, uma vez que estabelece coesão e harmonia entre colaboradores novos e com mais tempo de empresa.
Para implementar um programa de mentoria de sucesso, é imprescindível qualificar bem os mentores, instruindo-os adequadamente para que o novo contratado sinta-se bem recepcionado e consiga aprender adequadamente com seu mentor.
Verificando compatibilidade
O sucesso de uma mentoria depende muito da sinergia estabelecida entre mentor e mentorado. Portanto, antes de formar duplas ou equipes de mentoria, é preciso reconhecer afinidades pessoais e profissionais e se orientar de acordo com elas.
Aplicação de gamificação
“
Gamificar” é uma das estratégias que mais cresce atualmente na área de treinamento e desenvolvimento empresarial. O termo vem de “game”, jogo em inglês, e significa
transformar processos mais atraentes por meio de mecanismos comuns a jogos.
Isso significa aplicar conceitos como desafios (missões), etapas, níveis de dificuldade e recompensas. Ao instituir, por exemplo, um treinamento gamificado, o colaborador é constantemente motivado a se superar, a avançar de nível e se preparar para eventualidades.
Logo, é fácil perceber como a gamificação pode ser uma excelente ferramenta para tornar o processo de onboarding de uma empresa mais atrativo e eficaz.
Uma fase de cada vez
A
gamificação estimula o profissional a absorver o conteúdo vencendo etapas, conquistando níveis e prêmios à medida que acompanha seu próprio desenvolvimento. No entanto, como em jogos virtuais, o nível vai aumentando à medida que o jogador passa de fase, assim como as recompensas vão ficando cada vez maiores.
Grande parte da excelência desse método se deve ao fato de que a pessoa sabe quais recompensas são possíveis e como alcançá-las no futuro.
Reduzir o tempo de adaptação e acelerar a curva de aprendizagem não é um desafio fácil. Entretanto, ao entender como funciona o processo e munindo-se das técnicas que foram apresentadas, é possível apresentar melhorias contínuas nesse processo.
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