Motivação no trabalho: como engajar colaboradores com tecnologia e gamificação

A motivação no trabalho é essencial para que os colaboradores cumpram suas atividades com eficiência, qualidade, produtividade e zelo, comprometidos com seu serviço e com a empresa. A organização pode e deve estimular essa postura em suas equipes – e tecnologias como a gamificação e a inteligência artificial podem ajudar nesse desafio.

Você já viu seus funcionários desmotivados? Produzindo menos, faltando mais, não participando das ações internas e até mesmo notou que aumentou a rotatividade na equipe? 

Se sim, talvez esteja na hora de investir em estratégias motivacionais para os colaboradores, melhorando assim a produção e qualidade no seu trabalho e evitando a saída dos talentos.

No artigo de hoje vamos explicar a importância da motivação no trabalho para a melhora da produtividade e como a tecnologia pode ajudar nessa missão. Vamos lá?

A motivação é um conjunto de características individuais e contextuais que influencia na ação de uma pessoa. Ou seja, de modo geral, ela é uma das responsáveis por mover o indivíduo para a realização de determinada tarefa.

Esse elemento é inerente ao ser humano, assim é necessário para desempenhar qualquer atividade do dia a dia. É preciso haver algo que nos mova para realizar uma ação desejada. Por exemplo, é quando você sente fome que então você é motivado a comer.

No ambiente de trabalho a motivação é um fator fundamental para a execução de tarefas, de acordo com os prazos e a qualidade necessária, pois ela está conectada com a determinação, a vontade e o empenho.

Neste sentido, ter funcionários desmotivados é um grande problema para as empresas atualmente. Essa situação afeta completamente o trabalho: os empregados não realizam as tarefas com a mesma qualidade e dedicação de antes; não se envolvem nas ações para engajar os colaboradores; costumam faltar ou tirar licença com muita frequência – e sua falta de ânimo acaba impactando até mesmo a equipe, diminuindo a moral de todos.

Com todas essas situações, dificilmente um funcionário desmotivado será produtivo, não é mesmo? Já um colaborador motivado terá atitudes completamente inversas: ele vai se empenhar em cada atividade; ter uma postura mais proativa no trabalho; se relacionar melhor com seus colegas, liderança, equipe e clientes; vestir a camisa da empresa e – também – ser mais produtivo.

Percebe como a motivação e produtividade no trabalho estão ligadas entre si? Ninguém desmotivado realiza suas tarefas com a mesma qualidade e eficiência do que um colaborador que tem motivos e estímulos para fazer o seu melhor.

Por isso, incentivar a motivação é algo fundamental até mesmo para a sobrevivência das empresas, pois nenhum negócio vai para frente sem ter colaboradores eficientes, engajados e produtivos.

Mas, como a organização pode ajudar a motivar seus colaboradores? É preciso entender primeiro como funciona esse processo.

Apesar de ser algo inerente à pessoa, diversos fatores externos acabam impactando na motivação de cada funcionário – e eles são influenciados pela empresa.

Um ambiente e cultura organizacional tóxicas, com altos níveis de estresse e excesso de competitividade, é capaz de sugar toda a satisfação no trabalho de qualquer um. Aos poucos, os colaboradores vão se desmotivando e, consequentemente, também influenciando na queda do ânimo na equipe. 

Cultivar um ambiente e clima organizacionais saudáveis é um passo importante para estimular e manter os funcionários animados e produtivos. Por isso, nenhum negócio pode deixá-los de lado.

Problemas com os gestores é um dos principais motivos de desmotivação no trabalho e inclusive de pedidos de demissão. Já uma liderança motivacional, que sabe zelar por seus colaboradores e implementar uma dinâmica de comunicação assertiva e respeitosa, é capaz de motivar qualquer trabalhador na organização e fortalecer o seu engajamento profissional.

Por isso, o RH e o alto escalão devem estar atentos à relação que os gestores têm com seus liderados, investindo em treinamentos específicos para os líderes se tornarem mais eficientes e inspiradores para suas equipes.

Sentir-se valorizado, seja de forma intangível ou material, é um fator essencial na motivação dos colaboradores. Por isso, toda empresa deve oferecer formas de reconhecer o esforço e crescimento dos seus profissionais, definindo metas e recompensas para estimular seu bom desempenho no ambiente corporativo. 

Porém, é importante adotar ferramentas específicas, como a psicologia do comportamento, para identificar que tipo de recompensa vai realmente motivar a equipe e, assim, alcançar os objetivos dessa estratégia.

Não é uma tarefa fácil motivar os funcionários de uma empresa. A rotina, ainda mais em negócios naturalmente mais desafiadores e competitivos, pode se tornar desgastante se nada eficiente for feito para manter os colaboradores felizes e motivados.

Além do cotidiano em si, outro ponto complexo nesta questão é o papel da liderança: os gestores devem ser preparados para ter um cuidado especial com o ânimo e engajamento de cada profissional, especialmente com aqueles que já estão dando sinais de desmotivação no trabalho. Um olhar atento e uma ação eficiente pode segurar os talentos na equipe.

Porém, é importante entender que existem diferentes tipos de motivação no trabalho e que cada funcionário tem seu perfil e preferências – equilibrar as demandas individuais e coletivas com a realidade da empresa e até mesmo com orçamento disponibilizado para a gestão de pessoas é um enorme desafio, mas que deve ser buscado para se ter uma equipe de alto desempenho e engajada. 

Felizmente, esses desafios podem ser superados com estratégias assertivas – e que inclusive podem ser potencializadas com as soluções tecnológicas.

A adoção da Inteligência Artificial no RH não é uma novidade. Porém, com o avanço das tecnologias, a IA passou a oferecer novas possibilidades para a gestão de pessoas, inclusive para impulsionar a motivação dos colaboradores.

Algumas empresas estão usando a inteligência artificial para diagnosticar o clima interno e a satisfação, percepção e ânimo dos funcionários. 

A ferramenta pode verificar as interações de cada colaborador para identificar padrões que revelem o sentimento deles, como verificar por palavras-chave que um profissional está insatisfeito com o trabalho. Ou então, descobrir um grande número de faltas nas atividades educativas ou eventos da organização, o que seria um sinal de diminuição do engajamento. 

A solução também pode servir para coletar, organizar e identificar os resultados de uma pesquisa de satisfação anônima, agilizando e facilitando esse processo ainda mais se a empresa tiver um enorme número de funcionários.

Além de identificar os problemas, a IA pode ajudar nas soluções. Pode-se usar essa ferramenta para proporcionar feedbacks assertivos e personalizados sobre e para o estado do clima organizacional e dos colaboradores.

Também é possível personalizar as recompensas dos funcionários com essa tecnologia, oferecendo estímulos de acordo com o tipo de motivação que move o profissional. 

Desta forma, em vez de soluções padronizadas, com a IA é possível atingir diretamente os focos de desmotivação em cada colaborador e incentivá-los exatamente com o que precisam. exemplos implicam em ter algo que te incentive a cumprir determinada meta.

A IA não é a única tecnologia que pode ajudar a mudar o clima interno e a motivação na equipe – outra solução eficiente é a gamificação.

A gamificação é um método que alia elementos comuns aos jogos para estimular as pessoas a realizarem ações concretas: como fazer os treinamentos corporativos; participar do recrutamento; aproveitar melhor os conteúdos do onboarding; engajar mais na comunicação e ações internas e até mesmo cumprir suas tarefas cotidianas – tudo isso usando uma linguagem lúdica para criar experiências imersivas e interativas. 

Desta forma, o lado divertido impulsiona os colaboradores a não somente executar suas atividades, como também desempenhá-las com motivação e engajamento.

Além disso, as plataformas eletrônicas gamificadas costumam oferecer relatórios detalhados da performance dos colaboradores, ajudando o RH a identificar os pontos que devem ser aprimorados na sua gestão de pessoas e auxiliar na tomada de decisões para aumentar a produtividade da equipe.

Diversas empresas estão tendo resultados positivos ao adotar a gamificação: percebe-se a melhora em aspectos como produtividade, treinamento, engajamento e motivação no trabalho após a aplicação dessa estratégia.

Por exemplo: a Go Image encontrou na gamificação uma aliada para desenvolver um plano de carreira  engajador e que estimula a capacitação profissional de sua equipe. A plataforma oferece trilhas de aprendizagem leves e humanizadas que incluem materiais feitos pelos próprios colaboradores como forma de incentivar seu protagonismo e criar um clima de maior familiaridade e troca. 

Além disso, as atividades direcionam a objetivos concretos e que resultam em premiações para os usuários com um bom desempenho. O resultado da ação? 100% de participação e de engajamento e mais de 153 certificados emitidos. 

Já o Metrô Rio desejava que os colaboradores conhecessem melhor e se engajassem na história de 25 anos da empresa e em suas iniciativas. A solução desenvolvida foi uma plataforma gamificada com trilhas de aprendizagem, desafios e um sistema de pontuações. 

Com essas atividades, um ranking geral dos usuários foi realizado para estimular a competição saudável entre os funcionários e oferecer prêmios especiais ao fim do projeto. Mais de 800 profissionais participaram do curso, com uma performance média em todas as trilhas acima de 85%.

Esses são apenas dois casos de sucesso em que a gamificação contribuiu efetivamente para estimular a motivação no trabalho, crescimento profissional e engajamento com a empresa, beneficiando tanto os colaboradores quanto os negócios.

A tecnologia se tornou uma grande parceira para a gestão de pessoas, inclusive para reduzir a desmotivação dos colaboradores e aumentar seu engajamento com a organização, tornando-os mais produtivos, dedicados e fiéis. 
Porém, é preciso contar com uma parceira confiável e experiente para explorar o melhor das tecnologias e gerar os resultados desejados. Descubra como escolher a plataforma de gamificação ideal para o seu negócio e aumente a motivação dos seus colaboradores!