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O principal ativo de uma empresa não são suas ações ou tecnologia, e sim os profissionais que trabalham nela. Contar com colaboradores eficientes, dedicados e capacitados é um fator fundamental para o sucesso de um negócio, pois são eles os responsáveis pelas atividades da instituição, zelando pela qualidade da cadeia produtiva, pelo produto ou serviço e atendimento. Por isso é importante ter um cuidado especial no processo de desenvolver pessoas na sua equipe.
Quer saber mais sobre o assunto? Confira agora a importância de desenvolver os talentos da sua empresa e como fazer este processo acontecer:
Uma das tendências de gestão que estão cada vez mais se estabelecendo no mercado é a valorização do capital humano. Esta corrente não enxerga os funcionários apenas como mão-de-obra, mas como parceiros essenciais para o sucesso da empresa. É a força dos colaboradores que faz um negócio caminhar, seja cuidando da parte administrativa, operacional ou estratégica: afinal, o dono e gestores não conseguem fazer todo o trabalho sozinhos.
Por isso é importante valorizar os funcionários da empresa, investindo na gestão de pessoas. Isso significa tirar um pouco o foco dos processos e do produto/serviço, e olhar para dentro da própria companhia, pensando em estratégias para atrair os profissionais mais adequados, desenvolver suas habilidades e competências, reter os talentos e evitar o temido turnover, que causa tantos prejuízos financeiros e produtivos. E é neste caminho que um bom processo para o desenvolvimento dos colaboradores vem agregar aos resultados da empresa.
Ninguém nasce sabendo e também não se aprende tudo na universidade ou em cursos de capacitação. De acordo com o modelo 70/20/10, a maior parte do aprendizado dos profissionais acontece por conta das experiências próprias e, neste sentido, existem algumas habilidades que somente o tempo e as oportunidades permitem serem desenvolvidas nas pessoas. A empresa pode auxiliar este processo, abrindo portas para que seus empregados tenham a possibilidade de crescerem cada vez mais em suas aptidões.
Entretanto, este processo não significa somente incentivar os colaboradores a buscar capacitação profissional, mas também estimular seu crescimento pessoal e o aprimoramento de habilidades e competências. Isso inclui pensar além do cargo atual que o funcionário ocupa, considerando a função que o profissional deseja atuar e aquela em que ele possa se destacar e trazer mais resultados.
O desenvolvimento dos colaboradores permite o constante aprimoramento da equipe, tornando ela cada vez mais eficiente, antenada à sua área de atuação e da empresa, além de despertar talentos e engajar ainda mais o funcionário na instituição.
A empresa que valoriza e aplica estratégias eficientes para desenvolver seus colaboradores tem uma grande vantagem competitiva em suas mãos. Este processo atinge várias frentes da instituição:
Primeiramente, o processo de seleção de novos colaboradores passa a avaliar fatores além das experiências e técnicas, analisando também o perfil comportamental do profissional. Nisso, verifica-se sua compatibilidade com a função e com os valores da empresa, tornando a contratação mais assertiva. Uma tendência neste sentido é o recrutamento às cegas - uma forma de reduzir o risco de discriminação, até inconscientemente, contra os candidatos.
Quando o foco são as pessoas também há a preocupação em criar estratégias para reter os talentos na companhia, valorizando suas experiências internas e habilidades. O próprio trabalho de desenvolvimento pessoal e profissional já estimula os bons funcionários a continuarem na instituição, evitando a rotatividade de pessoal.
O desenvolvimento das pessoas permite que os funcionários aprendam novas competências, o que impacta positivamente em seu trabalho. Dependendo do resultado, isso possibilita sua promoção de cargo ou então seu remanejamento para áreas que seus talentos possam ser melhor aproveitados.
Uma empresa que valoriza seus colaboradores acaba oferecendo produtos, serviços e atendimento de melhor qualidade: afinal se os funcionários estão felizes, eles realizam seu trabalho com mais dedicação, são mais produtivos e eficientes. Isso fortalece a imagem da marca, e consequentemente, aumenta sua fatia no mercado. Esta questão também traz vantagens para o Employer Branding – a reputação da sua instituição como empregadora que, quando bem avaliada, ajuda a atrair novos talentos.
Quem não investe nos seus funcionários está perdendo oportunidades de ter colaboradores produzindo ainda mais e com mais qualidade, trazendo novas ideias para a melhoria dos processos e da própria organização, além de arriscar perdê-los para outras empresas que valorizam seus talentos internos.
Para ajudar a implementar ações que valorizem os talentos da companhia, é possível contar com o trabalho de um coach - um profissional responsável para fazer o desenvolvimento pessoal e profissional dos indivíduos. Mas, além dessa possibilidade, existem algumas estratégias e ideias simples que farão a diferença na gestão de pessoas da sua empresa:
Os gestores são os contatos mais próximos da empresa com seus colaboradores. Por ter essa relação direta, é importante que os líderes saibam como desenvolver pessoal e profissionalmente seus liderados, dando feedbacks construtivos sobre seu desempenho nas tarefas e sobre seus comportamentos na instituição.
Por isso, é fundamental fazer treinamentos constantes com os gestores da sua companhia para que sejam bons exemplos para a equipe e saibam extrair o melhor de cada colaborador.
Além do lado pessoal, também é importante oferecer a oportunidade do funcionário aumentar seus conhecimentos em sua área de atuação. Incentive a realização de cursos e a participação em formações e outros eventos de seu setor, para que o colaborador esteja antenado nas novidades e boas práticas,trazendo essas informações para seu dia a dia.
Uma forma de estimular esse contínuo aprendizado é criando um plano de cargos e salários. Assim, o profissional terá uma grande motivaçãopara buscar formação com o objetivo de avançar em sua carreira - tudo de forma clara e transparente.
Uma experiência simples, mas que pode agregar aos conhecimentos dos funcionários é possibilitar que eles atuem em outras funções e setores por um tempo determinado. Assim eles podem trabalhar diferentes habilidades - como negociação, organização e comunicação, por exemplo - e aprender como a empresa funciona em seu todo, além de entender como cada colaborador é importante para seu sucesso.
Um método inovador para desenvolver os funcionários é adotar a gamificação. Esta estratégia alia a diversão dos jogos com o aprendizado de conteúdos e estímulo a determinados comportamentos.
A gamificação pode ser aplicada em treinamentos empresariais, integração de novos colaboradores e realização de tarefas diárias para tornar todas essas atividades mais dinâmicas e engajadoras, tornando assim seus colaboradores mais eficientes.
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