3 passos para descobrir suas habilidades interpessoais

As habilidades interpessoais são fundamentais para uma boa dinâmica interna na empresa. Profissionais que têm dificuldade de se relacionar com os seus colegas podem acabar desmotivados e não tão produtivos como antes, enquanto os problemas nessa área também afetam negativamente o serviço do grupo inteiro.  

Todo mundo quer se sentir bem no trabalho e pertencente à equipe: por isso é importante desenvolver as competências sociais para se aproximar dos outros e fazer parte do grupo, tornando-se um membro valioso para a empresa.  

Nesse artigo vamos explicar a importância das habilidades interpessoais no trabalho, trazer 3 ideias de avaliações para descobrir quais são suas competências e dicas para desenvolvê-las!

A Importância das Habilidades Interpessoais 

Ninguém é uma ilha. Por mais talentoso que seja, todo profissional precisa contar com a contribuição dos colegas, gestores e outros públicos internos para desempenhar suas funções com qualidade e produtividade, sem ser prejudicado até por questões que fogem do seu controle.  

Enquanto as aptidões técnicas nunca deixarão de ser importantes, as competências sociais têm um papel fundamental para o bom funcionamento de qualquer grupo e empresa.  As habilidades interpessoais ajudam os profissionais a se conectarem com seus colegas, construindo um relacionamento saudável que vai impactar no clima organizacional. 

Esse ambiente agradável, por sua vez, contribui para o aumento da motivação, produtividade e engajamento no trabalho, reduzindo também os índices negativos como a rotatividade de pessoal — que gera prejuízos intelectuais, produtivos e financeiros. 

Além disso, essa relação positiva entre os funcionários pode estimular a troca de conhecimentos e desenvolvimento de inovações na organização. Assim, tanto a empresa quanto os colaboradores ganham quando há um relacionamento saudável entre a equipe. 

E, para isso, é importante que os profissionais descubram e desenvolvam habilidades interpessoais — como empatia, boa comunicação, educação e inteligência emocional —, melhorando assim seu comportamento com os colegas e mudando a dinâmica da equipe. 

3 Passos para Descobrir as Habilidades Interpessoais

Apesar de ser algo subjetivo, existem algumas dicas para um profissional identificar suas habilidades interpessoais e as que seriam importantes de serem desenvolvidas, melhorando assim seu relacionamento com os colegas e lideranças da organização. 

1- Autoavaliação

Por mais que possamos contar com a opinião de terceiros, é melhor sempre começar com a própria reflexão. Somente nós mesmos podemos avaliar com ótica privilegiada nossos comportamentos e relacionamentos.

Um instrumento que pode ajudar nesse processo de conhecimento é a autoavaliação de desempenho, porém aplicada com foco nas habilidades interpessoais. É preciso estar aberto e com sinceridade ao analisar suas qualidades e pontos que precisam ser corrigidos e melhorados. 

Você consegue se colocar no lugar dos outros, tendo empatia? Consegue ser paciente? Sabe se comunicar bem? Controlar seus impulsos e não deixar os sentimentos negativos prejudicarem seu trabalho? Todas e mais questões devem ser ponderadas nessa etapa, buscando identificar suas próprias habilidades e aqueles que te ajudariam a melhorar seus relacionamentos na empresa. 

2- Avaliação de terceiros

Por mais honestos que sejamos, uma autocrítica não consegue enxergar todas as qualidades e pontos que precisam ser aprimorados sem qualquer apontamento de fora. Nossa visão pode ser diferente da interpretação dos outros e nenhum relacionamento é construído apenas por uma das partes. 

Imagine que você tenha um determinado comportamento ou piada que acha engraçado e a usa como uma forma de descontrair o ambiente, porém um ou mais colegas, na verdade, se sentem desconfortáveis ou até ofendidos com o comentário ou postura. Somente ao falar com essas pessoas é possível entender como essas ações são vistas de forma negativa e prejudicam o relacionamento interno.  

Assim é importante também buscar a avaliação dos colegas e líderes para te ajudar a ter um cenário mais completo sobre suas habilidades intrapessoais, tanto sobre suas qualidades quanto os pontos que precisam ser melhorados. Uma conversa amigável e franca, ou outras modalidades de avaliação de desempenho, podem contribuir para esse passo. 

3- Observação

Além dessas avaliações diretas, uma boa ideia para identificar habilidades interpessoais é observar sua equipe e o comportamento de cada colega e liderança. Quais competências sociais eles possuem e que colaboram para um clima interno saudável? Paciência, comunicação aberta, empatia? 

Mas quais atitudes deles tornam o clima mais pesado e geram comentários negativos? Excesso de críticas, falta de sensibilidade com os outros ou de comprometimento com a equipe? 

Essa observação pode contribuir para um crescimento individual, refletindo suas suas habilidades e aprendendo com as falhas e acertos dos outros para melhorar o próprio comportamento. 

Como Aprimorar as Habilidades Interpessoais? 

Ao seguir essas ideias é possível descobrir suas competências sociais. Mas, o que fazer depois disso? É o momento de usar esses conhecimentos para aproveitar as qualidades e melhorar os comportamentos inadequados!

Existem algumas estratégias que podem ser usadas para desenvolver suas habilidades interpessoais e tornar o seu relacionamento com os colegas e gestores mais saudável. 

A primeira pode partir do próprio profissional: você pode usar os conhecimentos das avaliações explicadas no tópico anterior para entender quais comportamentos mudar e estimular as atitudes positivas, como exercitar a escuta e empatia aos outros, buscar se aproximar e conversar mais com a equipe e líder, observar a dinâmica do grupo, entre outras ações. 

Outra ideia é contar com um serviço de coaching, ajudando a trabalhar as questões profissionais e pessoais para melhorar sua relação e desempenho na empresa. Assim você tem uma opinião de fora para identificar questões que, por si só, não conseguiu enxergar. 

Além disso, outra estratégia que traz resultados concretos é investir em treinamento. Essa ferramenta pode contribuir tanto para melhorar as competências técnicas como a desenvolver habilidades sociais importantes para os relacionamentos no trabalho.

Caso sua empresa ainda não adote a educação corporativa, saiba por que o treinamento é um investimento importante, não um custo e sugira esta estratégia para o seu RH.

Legal, não? Mas, além das habilidades interpessoais, existem outras aptidões que serão fundamentais nos próximos anos, especialmente com a automação de diversos processos na empresa e o uso de tecnologias nas mais variadas operações. 

Descubra quais são com o artigo 7 Competências do futuro que valem para todos e garanta seu espaço no mercado!