Como se proteger de uma liderança tóxica no seu negócio?

Uma liderança tóxica pode prejudicar completamente uma empresa, podando os talentos e até mesmo motivando a sua saída. Ninguém consegue ser produtivo em um ambiente insalubre e com um chefe problemático: então por que fazer seus colaboradores passarem por isso e não fazer nada para mudar essa situação?

Neste artigo vamos explicar os problemas de se ter uma liderança tóxica na organização e como evitar e se proteger dessa enrascada!

A postura da liderança faz toda a diferença na dinâmica e resultados de uma equipe. Um líder inspirador, organizado, motivador e que sabe extrair o melhor de cada colaborador consegue alavancar o sucesso do departamento ao despertar os talentos internos. Mas um chefe que tenha problemas de relacionamento com seus funcionários, além de dificuldades em outras questões, é capaz de drenar até o mais competente dos profissionais. 

A verdade é essa: um líder tem grande peso para um talento ficar ou não em uma empresa. Segundo uma pesquisa da consultoria de recrutamento Michael Page, divulgada em 2019 pelo G1, 8 em cada 10 profissionais cadastrados na plataforma pediram demissão por conta de seus chefes. O motivo principal para essa decisão é o sentimento que esse líder não era um bom exemplo ou uma inspiração em seu dia a dia. 

Isso mostra em números o impacto de uma liderança que não atende às expectativas gera em uma equipe. Imagine então quando esse chefe tem comportamentos que ultrapassam aquilo que é considerado normal ou aceitável: quando as ações de quem tem essa posição prejudicam todos na equipe. 

Existem diversas formas de se liderar, no entanto, quando os resultados do departamento começam a cair e o clima a ficar pesado, um claro problema se apresenta — e ele pode ter sua origem na liderança tóxica.  

Ninguém nasce sabendo ser líder. Enquanto algumas pessoas naturalmente têm inclinação ou habilidades sociais compatíveis com essa função, isso não garante que se tornarão as lideranças mais positivas. É normal que existam desafios ao assumir a liderança em uma empresa, ainda mais no começo, e que seja um caminho de constantes aprendizados. 

No entanto, há limites que não podem ser cruzados, não importa em que fase dessa trajetória o profissional esteja — e esses limites costumam ser ultrapassados pela liderança tóxica. 

Uma liderança tóxica é aquela em que a postura do líder gera impactos negativos em sua equipe. Em que o clima organizacional, produtividade e qualidade do serviço dos colaboradores são prejudicadas devido às ações e comportamentos do chefe, gerando um ambiente insalubre e diminuindo os resultados do departamento. 

Um chefe exageradamente autoritário, narcisista, que nunca sabe elogiar e motivar sua equipe, mas que é rápido de cobrar resultados, não consegue se comunicar com os funcionários e deixar suas expectativas claras… quem nunca conheceu alguém assim? Quem nunca trabalhou com alguém assim?

Por mais que alguns problemas sejam relativamente comuns, comportamentos como estes vão drenando pouco a pouco a motivação e bem-estar dos funcionários, o que por sua vez traz vários impactos negativos na empresa. Alguns deles são: 

A verdade é que motivação no trabalho e produtividade andam juntos. Um funcionário desanimado e sem engajamento dificilmente terá o mesmo zelo pela qualidade e performance que iria gerar à empresa de quando estava motivado. Imagine agora esse sentimento negativo na equipe inteira, despertado justamente por aquele que mais deveria estimular o bem-estar e desempenho de todos — qual seria o impacto dessa situação nos resultados do departamento? E da empresa no geral? 

Como visto na pesquisa, problemas com a chefia costumam ser os maiores causadores de demissão dos profissionais. Isso significa que ignorar os impactos da liderança tóxica em uma equipe pode acarretar na perda de talentos na empresa, o que sempre causa impactos negativos internamente.

Em grande escala, um turnover alto representa grandes prejuízos financeiros, intelectuais e produtivos em um negócio. Se os profissionais permanecem pouco tempo em suas funções, departamento ou na organização, é um claro sinal de que alguma coisa grave está ocorrendo — e um dos primeiros lugares para se investigar as causas dessa situação é no comportamento da liderança. 

Além dos resultados práticos da empresa serem abalados com os problemas na motivação e com a saída dos talentos, outro lado é impactado negativamente: até mesmo a imagem da empresa pode ficar manchada quando se tem um líder considerado tóxico — e que há a percepção de que nada está sendo feito para mudar esse cenário. 

Ainda mais em tempos de redes sociais, é fácil descobrir lugares onde há alta rotatividade de pessoal (e nas conversas informais quais são as companhias que se esforçam para terem lideranças positivas). No fim, isso acaba afastando novos talentos da organização.

Com tantos problemas, é claro que todas as empresas preferem ter lideranças eficientes e positivas em seu quadro. No entanto, algumas têm dificuldade de se proteger quando descobrem que uma de suas lideranças está sendo tóxica com os funcionários. 

O primeiro passo sempre é identificar o problema: é possível fazer um diagnóstico para saber como anda o relacionamento do líder com sua equipe e saber se tudo está certo ou não. Metodologias como avaliação de desempenho podem ser adotadas nessa situação, contanto com perguntas específicas sobre esse assunto — e com respostas em anonimato, para que os funcionários tenham segurança para expressar suas verdadeiras opiniões. 

Essa pesquisa vai ajudar o RH a entender quais são os desafios e pontos de melhoria na liderança dos departamentos, avaliando também o grau de impacto de sua postura na equipe. Analisar o desempenho geral e individual dos colaboradores também pode ser um bom caminho para se investigar problemas na dinâmica interna, ainda mais quando há diferenças significativas comparando um determinado período e outro. 

Nem sempre o próprio líder tem consciência de que suas atitudes são prejudiciais ou do impacto que elas têm no dia a dia, ainda mais quando ele também está cercado de cobranças e demandas das mais diversas. 

No entanto, quando se confirma que a liderança está sendo tóxica, dependendo dos casos, é possível realizar conversas e treinamentos específicos para corrigir determinados comportamentos e melhorar o desempenho desse profissional. 

Assim, mesmo em forma de autoavaliação, é possível eles tomarem conhecimento de seus pontos fracos e os corrijam o mais rápido possível para evitar maiores prejuízos e retomarem o caminho do bem-estar e sucesso em suas equipes.

Mas, sejam líderes novatos ou experientes, é fundamental que todos que assumam essa posição passem por capacitações — inclusive para despertar habilidades fundamentais para liderar sua equipe da melhor forma. 
Confira 6 dicas para desenvolver um programa de liderança eficiente e fortaleça os talentos da sua empresa!