Planos
Cases
Materiais Gratuitos
Blog
  • English
Experimente 14 dias grátis!

Produto

Ambientação Crie um universo para seus usuários
Aprendizagem Crie cursos, ministre e avalie
Recompensa Engaje seus usuários através de recompensas
Progressão e Performance Acompanhe o desenvolvimento de seus usuários
Gestão e inteligência de dados Gerencie e analise tudo com precisão
Comunicação Mantenha contato dentro e fora da plataforma
Integração Turbine sua plataforma com diversas integrações
conheça mais sobre o produto

Segmentos

Instituição financeira
Seguros
Varejo
Saúde e bem-estar
Turismo
Indústria
Governamental
Educacional
Telecomunicações
Serviços
Conheça a lista completa

Produto

Ambientação Crie um universo para seus usuários
Aprendizagem Crie cursos, ministre e avalie
Recompensa Engaje seus usuários através de recompensas
Progressão e Performance Acompanhe o desenvolvimento de seus usuários
Gestão e inteligência de dados Gerencie e analise tudo com precisão
Comunicação Mantenha contato dentro e fora da plataforma
Integração Turbine sua plataforma com diversas integrações
conheça mais sobre o produto

Segmentos

Instituição financeira
Seguros
Varejo
Saúde e bem-estar
Turismo
Indústria
Governamental
Educacional
Telecomunicações
Serviços
Conheça a lista completa
Planos Cases Materiais Gratuitos Blog
Personalize
<<
Personalize sua experiência
  • English
Experimente 14 dias grátis!

Home / Blog / Educação / Quais são os 8 principais indicadores de treinamento para o seu RH?

Quais são os 8 principais indicadores de treinamento para o seu RH?

Quais são os 8 principais indicadores de treinamento para o seu RH
26 jul 2022

Assine nossa Newsletter

Receba nossas notícias e informações exclusivas diretamente no seu e-mail

Indicadores de treinamento são a solução para o setor de RH identificar a eficácia do programa de capacitação

Os indicadores de treinamento são ferramentas essenciais para medir a eficiência da educação corporativa. Sem eles, o RH pode ter problemas para analisar se as ações estão dando os resultados desejados e até ter dificuldades para justificar os investimentos feitos na área.

O mercado tem se mostrado cada vez mais volátil, com isso os colaboradores encaram o desafio de desenvolver e aperfeiçoar competências a fim de acompanhar essas mudanças. Como é benéfico para a empresa que seus profissionais estejam antenados às novidades e dominem o que há de mais novo, esse desafio é abraçado por ela, que desenvolve treinamentos e desenvolvimento com esse objetivo.

O que você vai ver neste artigo:

  • Afinal, o que são indicadores de treinamentos?
  • Treinamento corporativo e a importância da avaliação
  • Quais as vantagens de investir em indicadores de treinamento?
  • 8 indicadores de treinamento para o seu RH
  • Como mensurar a eficácia desses indicadores?

O processo de criar um programa de treinamento e desenvolvimento envolve muitas etapas, inclusive a de métricas, que vai comprovar ou não se as ações promovidas pela empresa estão de fato gerando resultados, ou seja, se a educação corporativa da sua empresa está sendo eficaz no que ela se propõe a fazer.

A ideia das métricas é que sua empresa não corra o risco de investir continuamente em uma ação sem resultados. Conheça através deste artigo 8 indicadores de treinamento que você precisa ficar de olho.

Afinal, o que são indicadores de treinamentos?

Afinal, o que são indicadores de treinamentos

Indicadores de treinamento são métricas que evidenciam a qualidade dos treinamentos realizados no ambiente corporativo. Resumidamente, eles buscam avaliar a eficácia das ações educacionais.

Os indicadores podem ser adotados pré, durante e após a capacitação porque são mais benéficos ainda quando acompanham a evolução dos profissionais ao longo da realização de treinamentos. Ao fazer isso, a empresa tem acesso a diversos dados para comparação e melhor interpretação das informações.

Ao escolher os melhores indicadores de treinamento, o RH consegue fazer um gerenciamento mais estratégico, considerando quais práticas resultarão em bons resultados. Sem contar que passa a ser mais fácil mostrar os resultados do trabalho, revelando a importância dos treinamentos em todos os contextos.

5 Passos para Gamificar sua Empresa

Segundo uma pesquisa feita publicada pelo Panorama de Treinamentos no Brasil 2019/2020, realizada pela ABTD - Associação Brasileira de Treinamentos de Desenvolvimento e Integração Escola de Negócios, cerca de 68% das empresas utilizam indicadores de reação, já 7% delas medem os resultados.

Nesta pesquisa também foi evidenciado que os indicadores mais adotados pelo RH para avaliar a eficácia de treinamento e desenvolvimento são: indicadores de negócio, vendas, produtividade, clima organizacional, melhoria de processos, satisfação do cliente, entre outros.

São muitos os indicadores que podem ser adotados por uma empresa, e não existe um padrão de escolha a ser seguido, ou aqueles que são obrigatórios. É preciso avaliar o perfil da instituição, levando em consideração seus colaboradores e objetivos com os treinamentos.

Treinamento corporativo e a importância da avaliação

Treinamento corporativo e a importância da avaliação

Investir na gestão de pessoas é fundamental para qualquer empresa, especialmente em tempos tão competitivos como os atuais. Não importa o mercado ou o tamanho da organização, ter colaboradores bem capacitados, habilidosos profissional e pessoalmente, motivados e engajados na equipe é uma grande vantagem competitiva, que pode fazer a diferença entre o negócio que terá sucesso e o que não terá.

Mas não adianta realizar uma ação qualquer e esperar que ela traga resultados incríveis à sua empresa. É preciso seguir algumas etapas para montar um programa de treinamento verdadeiramente eficiente, que solucione os problemas específicos da gestão de pessoas, aprimore a qualidade do trabalho dos colaboradores e sua produtividade e, desta forma, aumente o desempenho da organização.

Assim como o primeiro passo, o planejamento, é fundamental para montar um treinamento eficaz, o último deles - a avaliação - é igualmente importante. Porém, nem todas as empresas dão o devido valor a esta etapa. 

Não fazer a avaliação do treinamento e seus resultados pode acarretar diversos prejuízos à educação empresarial. Primeiro, não é possível saber se o treinamento está sendo realmente efetivo ou então quais pontos dele precisam ser aprimorados e quais estão dando certo. Isso possibilita com que a empresa esteja desperdiçando dinheiro, esforços e tempo em uma estratégia que não está trazendo os resultados desejados.

Além disso, não fazer o acompanhamento dos resultados dificulta o trabalho do RH em justificar o investimento feito nas ações de educação corporativa, o que pode ocasionar um corte de recursos para a área.

Ter controle sobre os treinamentos, o desempenho dos colaboradores neles e os resultados alcançados ajuda o RH a fortalecer sua importância estratégica na empresa e a contribuir para o seu sucesso.

Para isso acontecer, é fundamental conhecer quais são os indicadores de treinamento e seu papel nesse processo.

Quais as vantagens de investir em indicadores de treinamento?

Quais as vantagens de investir em indicadores de treinamento

Ao adotar indicadores de treinamento e desenvolvimento com objetivo de entender os resultados dessas ações no negócio, a gestão e o RH se beneficiam com uma análise mais exata, e apresenta vários resultados positivos.

  • Informações mais precisas;
  • Todo planejamento voltado para a educação corporativa se torna mais estratégico;
  • Passa a direcionar o investimento de forma mais certeira;
  • Consegue criar um plano de carreira para seus colaboradores;
  • Identifica quais metodologias de aprendizagem seus colaboradores são mais adeptos;
  • Mensuração do retorno;
  • Clareza acerca do desenvolvimento dos profissionais e de seu desempenho;
  • Material concreto para justificar e viabilizar ações futuras;
  • Otimização dos resultados para a empresa.

8 indicadores de treinamento para o seu RH

8 indicadores de treinamento para o seu RH

Não basta fazer o acompanhamento dos resultados e performance dos treinamentos corporativos, é preciso saber o que medir nesse processo para não acabar perdendo tempo e esforços em metrificar algo que não tenha realmente utilidade para a empresa. 

Para te ajudar, trouxemos 10 indicadores de treinamento que podem ser importantes para o RH. Verificando esta lista, pense quais destes itens fazem sentido na realidade dos treinamentos adotados na sua empresa e implemente-os nos programas de educação corporativa. 

1- Taxa de Adesão

Nem todos que são chamados aos treinamentos realmente participam das ações. Seja nas atividades presenciais ou assistindo as vídeo aulas, sempre há aqueles que “fogem” das capacitações.

A taxa de adesão calcula quantos colaboradores realmente participaram das atividades e quais evadiram o treinamento. É preciso contabilizar a presença dos funcionários e usar outras formas de controle (como visualizações dos vídeos, dados na plataforma gamificada, etc.) para ter acesso a esses números.

maratona de conteudos

Basta calcular: dos 60 funcionários, 30 participaram do treinamento, a taxa de adesão foi de 50%. 

No entanto, é bom lembrar: só porque os funcionários estão presentes nos treinamentos, não significa que estão realmente aprendendo o que está sendo ensinado.

2- Taxa de Abandono

Além da presença, é preciso saber quantos colaboradores desistiram no meio do caminho - especialmente em treinamentos mais longos. Essa métrica ajuda a saber se há problemas em questões como conteúdo e metodologia.

Quando o conteúdo trabalhado nas ações não atinge as expectativas dos colaboradores ou abordam temas que já dominam, é natural que percam a vontade de participar das atividades e desistam. 

A mesma coisa acontece quando a metodologia adotada torna a experiência maçante e pouco engajadora. Por isso é importante escolher métodos inovadores de treinamento de equipes para aumentar a motivação nos estudos.

3- Reação dos Colaboradores

Buscar o feedback dos funcionários em relação aos treinamentos também é uma ótima métrica para se usar. O RH deve tentar descobrir se os conteúdos estão de acordo com as necessidades dos colaboradores, se a metodologia está adequada, se os testes são fáceis ou difíceis demais, entre outras questões pertinentes.

Claro, nem todos se sentirão à vontade para participar cara a cara dessa pesquisa. Por isso uma ideia interessante é realizar questionários anônimos para que os colabores respondam sinceramente e, desta forma, seja possível avaliar sua percepção com maior acerto.

4- Média de Aprendizado

Assim como a maior parte das ações educacionais, há sempre um questionário ao final do curso ou aula/tema específico para avaliar se o conteúdo foi assimilado com sucesso.

Fazer a média desses resultados ajuda a saber se, de forma geral, os colaboradores estão realmente aprendendo ou então se o treinamento vai precisar de melhorias. É possível aplicar uma prova antes e depois das aulas para medir o impacto dessa ação na aprendizagem. 

5- Aproveitamento Individual

Enquanto o indicador de treinamento anterior considerava mais o aspecto geral, este avalia a aprendizagem individual de cada colaborador. Ter essa noção é importante para saber quais profissionais estão com dificuldades e precisarão de reforço nos treinamentos para alcançar o seu potencial.

6- Comportamento

Também analisando pelo parâmetro individual, é possível analisar se os treinamentos estão impactando o comportamento dos colaboradores - que é o objetivo de algumas metodologias. 

Como saber se estão trabalhando melhor em equipe, se o engajamento com a empresa aumentou, se os líderes estão mais capacitados para lidar com essa responsabilidade… são várias as questões relevantes para se pesquisar nesta métrica. 

7- Custo per Capita

Uma informação útil para o RH é saber quanto está sendo gasto com a aprendizagem de cada funcionário. Para fazer este cálculo é importante descobrir qual o custo total dos treinamentos (material, metodologia, conta de luz, tempo dos colaboradores, etc) e dividir esse valor entre o número de participantes. 

8- Retorno do Investimento

Outro dado importante, especialmente para a empresa, é saber se os gastos com treinamento estão realmente trazendo resultados. Por isso é fundamental conhecer a ferramenta do ROI (Return Over Investment) até para justificar os investimentos com educação corporativa e mostrar como essa estratégia é importante para a organização.

Como mensurar a eficácia desses indicadores?

Como mensurar a eficácia desses indicadores

Os KPIs (Key Performance Indicators) de treinamento e desenvolvimento são responsáveis por evidenciar se o resultado buscado com alguma ação educacional realizada de fato foi atingido. Mas ele só tem a capacidade de gerar essa e demais informações quando escolhido corretamente, caso contrário se transforma em números e informações irrelevantes.

Algumas empresas adotam o método SMART como uma maneira de identificar quais indicadores de treinamento e desenvolvimento são mais relevantes para o contexto dela. Através dele é possível identificar quais métricas são específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.

Após identificar os melhores indicadores ainda há a tarefa prática, de fazer a mensuração de fato, e isso também vai depender do indicador escolhido, porque cada um tem uma forma diferente. Alguns são quantitativos, e, portanto, contam com uma forma matemática específica para, outros são qualitativos.

Digamos, por exemplo, que sua empresa queira avaliar a taxa de retenção de pessoal, em outras palavras, a média de profissionais que realmente finalizaram o treinamento, que participaram do começo ao fim. Para dispor desta resposta, é preciso fazer o seguinte cálculo:

Taxa de retenção (%) = (número de pessoas que finalizaram o curso / total de inscritos) x 100.

Agora se o objetivo é avaliar a reação dos colaboradores, o que eles estão achando dos programas de treinamento e desenvolvimento que estão sendo aplicados na empresa, é preciso adotar um questionário, que não necessariamente trará uma resposta quantitativa.

A parte de escolher e saber como mensurar a eficácia de um programa de treinamento e desenvolvimento é uma dentre várias. Se você quer entender o passo a passo da criação de um treinamento, a gente tem outro artigo sobre este assunto. Confira: Veja como elaborar um programa de treinamento em 5 passos.

teste por 14 dias grátis

Perguntas Frequentes:

O que são indicadores de treinamentos?

Os indicadores de treinamento são ferramentas essenciais para medir a eficiência da educação corporativa. Sem eles, o RH pode ter problemas para analisar se as ações estão dando os resultados desejados e até ter dificuldades para justificar os investimentos feitos na área.

Quais as vantagens de investir em indicadores de treinamento?

- Informações mais precisas;
- Todo planejamento voltado para a educação corporativa se torna mais estratégico;
- Passa a direcionar o investimento de forma mais certeira;
- Consegue criar um plano de carreira para seus colaboradores;
- Identifica quais metodologias de aprendizagem seus colaboradores são mais adeptos;
- Mensuração do retorno;
- Clareza acerca do desenvolvimento dos profissionais e de seu desempenho;
- Material concreto para justificar e viabilizar ações futuras;
- Otimização dos resultados para a empresa.

Educação Geral Treinamento e desenvolvimento

Materiais gratuitos

Profissionais do Futuro
Transformação Digital na Educação Corporativa
8 Pilares da Motivação
Guia para Elaborar um Treinamento Online Gamificado
Como motivar e engajar as gerações Y e Z no ambiente de trabalho
A gamificação no processo de seleção de colaboradores

Mais populares

Geral Treinamento e desenvolvimento
Conheça as 6 etapas do treinamento e desenvolvimento
Geral Negócios
Gamificação: o que é e quais os benefícios na aprendizagem?
Comportamento Geral
Trabalho em equipe: o que é e qual importância nas empresas?

Veja também

brand awareness

Comportamento

Educação

Gamificação e Engajamento

Geral

Gestão

Negócios

Tecnologia

Treinamento e desenvolvimento

Artigos relacionados

account based marketing
Geral
Account-Based marketing (ABM): O Marketing baseado em contas
onboarding
Comportamento
Entenda o que é onboarding e como deixá-lo mais atrativo!
Comportamento
Como desenvolver e identificar líderes nas empresas
indicadores de clima organizacional
Geral
5 indicadores de clima organizacional ideais para sua empresa

Engaje. Incentive. Inspire.

  • Engajar times
  • Aumentar performances
  • Agilizar a aprendizagem

Nossas conquistas

Ludos Pro
Av. das Nações Unidas, 12.901
Torre Norte - 25º andar
Brooklin - São Paulo - SP
CEP 04578-910

SOLUÇÕES

  • Varejo
  • Turismo
  • Telecomunicações
  • Serviços
  • Seguros
  • Saúde e bem-estar
  • Mídia e entretenimento
  • Instituição financeira
  • Indústria
  • Governamental

PRODUTO

  • Ambientação
  • Aprendizagem
  • Recompensa
  • Progressão e performance
  • Gestão e inteligência de dados
  • Comunicação
  • Integração
  • Planos

INSTITUCIONAL

  • Quem Somos
  • Fale com a gente
  • Cases
  • Política de privacidade
  • Termos de uso
  • Quero ser parceiro

RECURSOS

  • Blog
  • Materiais Gratuitos
  • Web Stories

FIQUE POR DENTRO

Gamificação: o que é e quais os benefícios na aprendizagem? Edtechs: o que são e como estão transformando a educação? (LXP) Learning Experience Platform x LMS: principais diferenças Jogos corporativos para engajar e motivar colaboradores
Ludos Pro
Av. das Nações Unidas, 12.901
Torre Norte - 25º andar
Brooklin - São Paulo - SP
CEP 04578-910
Ludos Pro
Av. das Nações Unidas, 12.901
Torre Norte - 25º andar
Brooklin - São Paulo - SP
CEP 04578-910
<<
Personalize sua experiência